The customer perceived value of the ecodesign of mobile telephones
2008 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE credits
Student thesisAlternative title
Det uppfattade kundvärdet av EcoDesign: En fallstudier om mobiltelefoner (Swedish)
Abstract [sv]
Det finns tydliga trender som visar människans inverkan på miljön men också
en snabb tillväxt i konsumtion. Behovet av miljöanpassad produktutveckling är
därför större än någonsin. Samtidigt, från ett affärsperspektiv är det viktigt att
ha kunskap om hur miljöanpassningen av produkter kan påverka företaget.
Syftet med denna studie, som utförts på ÅF EcoDesign Center, är att bidra till
kunskapen kring EcoDesign (miljöanpassat produktutveckling). Det uppfattade
kundvärde av EcoDesign undersöks genom en fallstudie av mobiltelefoner.
Frågeställningarna belyses från ett produktutvecklings- och affärsperspektiv.
Vidare, utvärderas ett koncept som är resultatet av ett föregående
examensarbete kring en mobiltelefon utformad med EcoDesign.
Studien tillämpar både kvalitativa och kvantitativa undersökningsmetoder. Ett
kognativistisk angreppssätt till kundvärde tillämpas. Värdeattribut undersöks
genom fokusgrupper, Kano-analys och conjoint-analys. Kvantitativ data
samlades genom en webbenkät.
Undersökningen visar att, för mobiltelefoner och den målgrupp som studerades,
skapar EcoDesign förutsättningar för kundvärde. Miljöanpassade
produktattribut måste även stödjas av grön varumärkespositionering.
Från ett affärsperspektiv, visar kunder preferens för mobiltelefoner med
EcoDesign men att få är beredda att betala extra. Tydlig och trovärdig
information om miljöaktiviteter och –vinster krävs. Vidare bör miljöåtgärder
tas genom hela företaget och över hela produktportföljen för att skapa störst
fördelar. Det finns även möjlighet att ta en tätposition som en grön producent.
Abstract [en]
With clear trends in the way human activity impacts on the natural environment
and a rapid increase in consumption, the need environmental considerations in
product development is today more pressing than ever. From a business
perspective, it is important to understand the effects and mechanisms of
greening products.
The purpose of this study, performed at the ÅF EcoDesign Center, is to add to
the body of knowledge regarding environmentally conscious product
development. The customer value of ecodesign is investigated through a case
study of mobile telephones. The issue is studied from a product development
and business aspect. In addition, the results of an antecedent project regarding
the re design of a mobile phone applying ecodesign methodology are evaluated.
The study employs a mixed-method approach combining qualitative and
quantitative research. A cognitivistic approach to customer value is taken and
value attributes examined through focus groups, Kano analysis and conjoint
analysis. Quantitative data was collected using a web survey.
The investigation concludes that for mobile phones and the studied population,
ecodesign does facilitate customer value. However actions implemented at
product attribute level must be supported by green brand positioning.
From a company perspective, consumers express preference towards
ecodesigned mobile phones but the majority are unwilling to pay a premium. A
credible, clear message must be communicated. Company-wide actions
encompassing the entire product range must be taken for the company to gain
maximum benefit. There are also opportunities to take a leading position as a
green producer.
Place, publisher, year, edition, pages
2008.
Series
MMK 2008:71 MCE 171
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-100706OAI: oai:DiVA.org:kth-100706DiVA, id: diva2:544565
External cooperation
ÅF System,Jessica Lagerstedt Wadin
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
2012-08-152012-08-152022-06-24Bibliographically approved