Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Exploring the effects of Proptech in the hotel industry: Can digitalization provide sustainable growth for hotels?
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Real Estate and Construction Management.
KTH, School of Architecture and the Built Environment (ABE), Real Estate and Construction Management.
2018 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Proptechs påverkan i hotellindustrin (Swedish)
Abstract [en]

The hotel industry is long known to be a traditional and conservative industry, with very few changes the last decades. While the surrounding industries have adopted new technology and improved processes, the hotel business is far behind. The hotels’ inefficient use of space, new consumer demands together with a rise of alternative competitors imply that the industry needs to improve. Additionally, the built industry has a large environmental impact where there is room to improve processes. This thesis labels challenges in the hotel industry, new market conditions affecting the industry and new technology (“Proptech”). The aim of this research is to examine how to achieve sustainable growth in the hotel industry by exploiting innovative technology. The research is conducted with a qualitative research method. Empirics have been collected through semi-structured interviews with professionals within the subject area such as hotel operators, hotel advisors and Proptech investors, developers and researchers. A literature review has been carried out to explain underlying fundamentals of the research field. The empirical findings are discussed against the theoretical findings to provide suggestions for solutions within the subject area. The findings of this thesis suggest that there are several external areas, which have advanced more rapidly within technology, impacting the hotel industry and implying numerous changes that need to be introduced on the hotel market. Proptech can solve for many of the identified challenges, and result in higher growth for the hotel industry. The theoretical implications of this thesis identify three focal areas where Proptech can be advantageous; customization, space flexibility and management processes. 

Abstract [sv]

Hotellindustrin är allmänt känd för att vara en traditionell och konservativ bransch, med få förändringar de senaste årtiondena. Medan andra industrier har implementerat ny teknik och innovativa lösningar är hotellbranschen långt efter. Hotellens ineffektiva utnyttjande av ytor, tillsammans med ny typ av efterfrågan hos hotellgäster samt uppkomst av alternativa konkurrenter tyder på att industrin behöver rätta in sig i ledet mot en digital värld. Dessutom har byggbranschen en stor miljöpåverkan där det finns utrymme för förbättringar. Denna avhandling identifierar utmaningarna inom hotellbranschen, nya marknadsförhållanden och ny teknik (“Proptech”). Syftet med avhandlingen är att undersöka hur man kan uppnå en hållbar tillväxt inom hotellbranschen genom att utnyttja innovativ teknik. Forskningen utförs med en kvalitativ forskningsmetod. Empirin har erhållits genom semi-strukturerade intervjuer med professionella inom ämnesområdet så som hotelloperatörer, hotellrådgivare och Proptechinvesterare, -utvecklare samt -forskare. En litteraturöversikt har genomförts för att förklara underliggande teorier inom forskningsområdet. Det empiriska resultatet diskuteras mot teorin i slutet av uppsatsen för att adressera lösningar till de identifierade problemen.  Resultatet av denna avhandling pekar på att det finns flera externa områden som har avancerat snabbare inom tekniken, som påverkar hotellbranschen och medför påtryckningar för att förändringar bör introduceras på marknaden. Proptech kan lösa många av de identifierade utmaningarna och leda till högre tillväxt för hotellen. Implikationen av denna avhandling är identifieringen av tre fokusområden där Proptech kan vara fördelaktig att tillämpa: i kundanpassningar, i rums- och ytanvändning samt i operativa processer. 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 65
Series
TRITA-ABE-MBT ; 18-03001
Keywords [en]
Proptech, hotel industry, sustainable growth, digitalization
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-223939OAI: oai:DiVA.org:kth-223939DiVA, id: diva2:1187997
Supervisors
Examiners
Available from: 2018-03-06 Created: 2018-03-06 Last updated: 2018-03-06Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Real Estate and Construction Management
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 533 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf