Transforming Production: Worker Acceptance in Industry 4.0 and the Role of HCI: A case study on card production
2024 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE credits
Student thesisAlternative title
Produktionstransformering: Arbetaracceptans i Industri 4.0 och HCI:s roll (Swedish)
Abstract [en]
The transition to Industry 4.0 is reshaping manufacturing by introducing a vast array of new technologies. Transitioning to new technologies pose the challenge of understanding how to introduce these new technologies to a manufacturing environment in an efficient manner, specifically regarding how to make the workers cooperate with the technologies in the most efficient way possible. This thesis examines how production workers perceive the flow of production and their awareness of Industry 4.0 technologies in an intermittent production environment. It also investigates the alignment of the Technology Acceptance Model (TAM) with workers' perspectives on technology adoption and the importance of human-computer interaction (HCI) in this transition, while addressing a gap in the current literature. A case study was conducted at a card production site that has recently taken significant steps to prepare for modernisation of their production. The case study was conducted in two phases: an initial pre-study phase, which included observational studies and a literature review, followed by the main study, which involved conducting interviews and analysing the interview data. Through the case study, it was found that the workers' perception of production flow is mostly limited to their own main responsibilities. The study also showed that production workers have considerable awareness, and enthusiasm, for working with new technologies as they understand that these new technologies can help them work more efficiency and make them less prone to errors. The findings suggest that efficient implementation of new technologies depends on making sure the production workers find them both useful and easy to use, which aligns well with TAM. This study also highlights the importance of structured change management for effective implementation. Both practical and theoretical insights into enhancing worker efficiency in Industry 4.0 transitions are provided. Limitations and potential future research are also discussed.
Abstract [sv]
Övergången till Industri 4.0 omvandlar tillverkningssektorn genom införandet av en mängd nya teknologier. Införandet av dessa nya teknologier innebär en utmaning i att förstå hur de ska introduceras på ett effektivt sätt i en tillverkningsmiljö, särskilt när det gäller att få arbetarna att samarbeta med teknologierna på bästa möjliga sätt. Denna avhandling undersöker hur produktionsarbetare uppfattar produktionsflödet och deras medvetenhet om Industri 4.0-teknologier i en intermittent produktionsmiljö. Den undersöker också hur väl teknologiacceptansmodellen (TAM) stämmer överens med arbetarnas perspektiv på teknikanvändning och betydelsen av människa-dator-interaktion (HCI) i denna övergång samt fyller en lucka i existerande litteratur. En fallstudie genomfördes på en kortproduktion som nyligen tagit betydande steg för att kunna modernisera sin produktion. Fallstudien genomfördes i två faser: en förstudiefas som inkluderade observationsstudier och en litteraturstudie, följt av huvudstudien intervjuer genomfördes och analyserades. Genom fallstudien framkom det att arbetarnas uppfattning om produktionsflödet främst är begränsad till deras egna huvudsakliga ansvarsområden. Studien visade också att produktionsarbetarna har en betydande medvetenhet och entusiasm för att arbeta med nya teknologier, då de förstår att dessa kan hjälpa dem att arbeta mer effektivt och minskar risken för fel. Resultaten tyder på att en effektiv implementering av nya teknologier beror på att göra dem både användbara och lätta att använda för produktionsarbetarna, vilket stämmer väl överens med TAM. Studien betonar också vikten av strukturerade förändringsledningsprocesser för att säkerställa en effektiv implementering. Både praktiska och teoretiska insikter för att förbättra arbetarnas effektivitet vid övergången till Industri 4.0 presenteras. Begränsningar och möjliga framtida forskningsområden diskuteras också.
Place, publisher, year, edition, pages
2024. , p. 51
Series
TRITA-ITM-EX ; 2024:282
Keywords [en]
Industry 4.0, Technology Acceptance Model (TAM), Human-Computer Interaction (HCI), Worker perception, Change management
Keywords [sv]
Industri 4.0, Teknikacceptansmodellen (TAM), Människa-datorinteraktion (HCI), Produktionsflöde, Förändringshanering
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-353632OAI: oai:DiVA.org:kth-353632DiVA, id: diva2:1899586
External cooperation
IDEMIA Sweden AB
Supervisors
Examiners
2024-09-202024-09-202024-09-20Bibliographically approved