Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kunskapsöverföring vid personalavgångar: En fallstudie av ett medelstort svenskt företag
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.).
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Detta examensarbete är en studie av knowledge management i ett medelstort geografiskt lokalt svenskt företag med hög medelålder och låg personalomsättning. Syftet med studien är att studera kunskapsöverföring och motivation av de anställda nära en pensionering eller annan avgång och ge rekommendationer för hur företaget kan motverka ett möjligt kunskapsbortfall. Frågeställningen var om det går att implementera samma litteratur för stora multinationella företag som för företaget i fallet. För att kunna besvara detta genomfördes intervjuer med anställda från olika delar av företaget och med olika ansvarsområden. Efter intervjuerna identifierades sju olika områden, dessa var: knowledge management strategi, delande av information, utbildning av de anställda, överföring av kunskap, chefens roll, företagets roll och personen roll. Analysen gjordes inom dessa områden. Slutsatsen som drogs är att en del av litteraturen inom knowledge management är möjlig att direkt implementera på företaget. Det som är lättast att implementera är litteraturen gällande personer och deras motivation. Eftersom hur en person beter sig och är, är nästan oberoende av hur stort företaget är eller hur hög eller låg personalomsättningen är. Teorierna gällande knowledge management system är svåra att implementera eftersom de varierar beroende på företagsspecifika saker så som medelålder och personalomsättning. En rekommendation för företaget är att ta tag i problemet så fort som möjligt eftersom det tar tid att överföra kunskap. Företaget kan dra nytta av att skapa tvärgrupper av personer med olika ålder och erfarenhet för att dessa ska arbeta tillsammans och därmed överföra kunskap. Företaget måste identifiera varje anställds kunskap för att kunna se vilken kunskap som måste överföras och vilken kunskap som behövs. Slutligen, kunskap är personlig och därför är det varje anställds eget ansvar att få och överföra den kunskap som behövs, i båda riktingarna. 

Abstract [en]

This master thesis is a study of knowledge management in a medium sized Swedish company with high average age of the employees and a low personnel turnover. The purpose of the study is to study knowledge transfer and motivation of the employees close to retirement and other personal resignations and make some recommendations for how the company could take care of possible knowledge loss. The research question was whether or not it is possible to implement the same literature for large and multinational companies as for the company in this case. To answer this, interviews were made with employees from different parts of the company and with different responsibilities. After the interviews seven different areas were identified, these were: knowledge management strategy, sharing of information, staff education, transfer of knowledge, the responsibility of the manager, the responsibility of the company and the responsibility of the employee. The analysis was made in these areas. The conclusions that were made were that some of the literatures on knowledge management are possible to direct implement at the company. The one which is easiest to implement is about personnel and their motivation. Because how a person acts and are, are nearly not inflected by how big the company is or how high and low the personnel turnover is. The theories about knowledge management systems are difficult to implement because they differ according to the companies specifics, like average age and personnel turnover. One recommendation for the company is to take care of the problem as soon as possible as it takes time to transfer knowledge. The company would benefit from putting together groups of employees with different experience and age, to work together to easily transfer knowledge. The company has to identify the knowledge of every employee to then be able to see which knowledge that has to be transferred and which knowledge that is needed. Finally, knowledge is personal and because of that it is every employee’s own responsibility to get and transfer the knowledge that is needed in both directions.

Place, publisher, year, edition, pages
2011.
Series
Examensarbete INDEK, 2011:91
Keyword [sv]
kunskap, knowledge management, motivation, avgång
National Category
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-35371OAI: oai:DiVA.org:kth-35371DiVA: diva2:427596
Educational program
Master of Science in Engineering - Mechanical Engineering
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2011-06-28 Created: 2011-06-28 Last updated: 2011-06-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Industrial Economics and Management (Dept.)
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 138 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf