Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kommunikation med outsourcade funktioner
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Communication with outsourced functions (English)
Abstract [sv]

Som en effekt av den ökade konkurrensen och de möjligheter som globaliseringen och utvecklingen av IT medger har det blivit allt vanligare att industriföretag outsourcar delar av sin verksamhet. När en funktion flyttas ut från företaget är väl fungerande kommunikation mellan funktionen och övrig verksamhet väsentligt för ett lyckat samarbete.Denna kandidatuppsats kommer att söka svar på hur företag som använder sig av outsourcing kommunicerar med sina underleverantörer som är placerade i andra länder, samt vilka kommunikationsproblem som kan uppstå. Studien avgränsar sig till väletablerade och stora företag vilka har sin kärnverksamhet i Stockholm.För att besvara frågeställningen genomförs semistrukturella kvalitativa intervjuer på åtta företag. Frågorna i intervjuerna ställs med utgångspunkt från frågeställningen samt utifrån studiens teoretiska referensram. Denna rapport är en delstudie som främst fokuserar på två av de åtta företagen.Det första företaget som presenteras i uppsatsen är Ericsson. På företaget intervjuades Mats Blomqvist som arbetar som Outsourcing Manager och han ansvarar över gränssnittet till tre av företagets underleverantörer. Det andra företaget är Electrolux, där intervjuades Pär Hjalmarsson som arbetar som Vice President Product Development och han har god erfarenhet av att kommunicera med företagets leverantörer.Resultatet från studien visar att kommunikationen mellan ett företag och en outsourcad funktion sker dagligen och de mest frekvent använda kommunikationsmedlen är e-post och telefoni. Det huvudsakliga informationsutbytet sker av chefer, projektledare och tekniskt ansvariga personer på företaget. Det förekommer kommunikationshinder mellan företag och deras underleverantörer orsakade av bland annat kulturskillnader, språkskillnader och tidsskillnader.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 42 p.
Series
MMKB 2011:45 IPUB104
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-51601OAI: oai:DiVA.org:kth-51601DiVA: diva2:464850
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-05-28 Created: 2011-12-14 Last updated: 2013-05-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Communication with outsourced functions(461 kB)216 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 461 kBChecksum SHA-512
57028adc90f54fa14abbc0f1fdd6c4a2b70993592eaebf66c9e4f645584fdb831f7051ac505ff22f368cbf8b78c3c45b57168bbb2701f2e014d6232b91b165c3
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 216 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 142 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf