Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur kan arbetsscheman föra kunskapen vidare?
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This report focuses on work schedules in the retail sector, where work schedules are dynamic and change according to the needs and work schedule is a requirement for an effective structure of the work. This structure is important for maintaining a good order and all this is a requirement for a profitable business for both long and short term future. Work schedule also contributes to safety at the workplace. The purpose of this study was to investigate the transfer of knowledge by work schedules. The HRM employee we interviewed worked in Reitan Servicehandel Sverige AB which includes 7-Eleven, Pressbyrån and Shell. This study focused on the 7-Eleven, Pressbyrån and Shell stores. The routines implemented in the work schedule contribute to increased safety for all the staff. Work schedule is also intended to pass the knowledge on both in long and short term future. Employees need to learn their operating procedures and in long-term the business needs to go into profit. The Director has the responsibility for the development of the work schedule, but in order to improve the work schedule, employees needs to be involved. Involvement of the staff is a motivational factor that has tended to increase the staff's enthusiasm at work. The staff feels that they are part of the business and would therefore like to contribute more to their company. The results show that the work schedule is a necessity in the retail sector. Work schedule brings order and clarity to staff and store. It creates clear guidelines for staff so that they know what to do. Work schedules are dynamic and changes with time. The development of the work schedule is required to take into account both employees and market needs. Work schedule is designed to pass on knowledge and thereby increase profitability.

Abstract [sv]

Denna rapport fokuserar på arbetsscheman inom detaljhandeln, där arbetsscheman är dynamiska och förändras utifrån behov. Behovet är hur mycket personal som behövs och vilka arbetsuppgifter som behöver uträttas. Arbetsschema är en förutsättning för att få en välfungerande struktur i arbetet. Denna struktur är viktig för att ha ordning och reda. Allt detta är en förutsättning för en verksamhets lönsamhet både på lång och kort sikt. Arbetsschema bidrar även till säkerhet på en arbetsplats. Syftet med detta arbete är att undersöka kunskapsöverföringen av arbetsschema. Personerna som intervjuades arbetade inom Reitan Servicehandel Sverige AB. Inom Reitan Servicehandeln AB ingår 7-eleven, Pressbyrån och Shell. Studien fokuserade på 7-eleven, Pressbyrån och Shell butiker. De rutiner som införs i arbetsschemat bidrar till ökad säkerhet för personal. Arbetsschema har även som syfte att föra kunskapen vidare både på lång och kort sikt. På kort sikt behöver anställda lära sig sina arbetsrutiner och på lång sikt behöver verksamheten gå med vinst. Båda dessa behöver samspela för att uppnå bästa resultat. Utveckling av arbetsschema är butikens VDs ansvar, för att förbättra arbetsschemat krävs involvering av anställd personal. Inblandning av personal är en motivationsfaktor som har tendens att höja personalens arbetsinsats. Personalstyrkan upplever att de är en del av arbetet och vill därför bidra mer till företaget. Resultatet visar att arbetsschema är en nödvändighet för att bedriva verksamhet inom detaljhandeln. Arbetsschema frambringar ordning och reda för personal och butik. Den skapar tydliga riktlinjer för personal så att de vet vad som skall göras.. Arbetsschema är dynamiska och förändras med tiden. Utformning av arbetsschema kräver att hänsyn tas till både personalen samt marknadens behov. Arbetsschema syftar till att föra kunskapen vidare och därmed öka lönsamheten.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 27 p.
Series
Examensarbete inom teknik och management, grundnivå, 119
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-55823OAI: oai:DiVA.org:kth-55823DiVA: diva2:471795
Subject / course
Production Engineering
Uppsok
Technology
Examiners
Available from: 2012-01-17 Created: 2012-01-03 Last updated: 2013-01-21Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(174 kB)462 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 174 kBChecksum SHA-512
b476595a2895849153e6b69a5b482dc397dc3bb3a07744db7a24bd1d400456be7dd13a038d197fabd56ffb4327dd7f973a66ef890a539e168ce7911bcdd579fe
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 462 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 298 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf