Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Knowledge management i personalomsättningsstrategin
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Knowledge management syftar till hur ett företag hanterar kunskap i sin organisation och begreppet börjades användas på 1990-talet. Behovet av en väl utarbetad knowledge managementstrategi blir uppenbart då någon börjar eller slutar på ett företag. Det finns mycket resurser att spara om man på ett effektivt sätt kan ge den nyanlände kunskap och överföra kunskap till organisationen från den som ska lämna. Risk finns också att nödvändig kunskap går förlorad om någon slutar och tar med sig nödvändig information som då blir svår eller omöjlig att återfå.Syftet med detta arbete är att undersöka vilka kopplingar som finns mellan knowledge managementstrategier hos en organisation och personalomsättningsstrategierna. Frågeställningen att besvaras är vilka knowledge managementstrategier kan ett kunskapsintensivt företag ha för att bäst hantera en anställds avgång eller ankomst? Genom litteraturstudier lades en grundförståelse för ämnet som sedan utmynnade i ett intervjuunderlag som ställdes mot två företag. Företagen som intervjuades var kunskapsintensiva och arbetade i två olika branscher, ett av intervjuobjekten arbetar i projektform som konsult på en IT-konsultfirma och den andra jobbar med kompetensutveckling på en större svensk bank.I företaget som arbetade i projektform fanns stukturer för kartläggning av kompetens, en staff manager ser över kunskapsbehov i projekten och organiserar grupperna efter det. Man arbetar aktivt med att sammansätta grupper så man får god fördelning mellan nyanställda och personer med lång erfarenhet så att det kan ske kunskapsutbyte mellan de två. En konsult som arbetar länge ute hos kund kan börja identifiera sig mer med kundföretaget än den egna firman. Konsultfirman riskerar då att förlora värdefull kunskap om den anställde skulle besluta sig för att säga upp sig och ta anställning hos kunden.På banken värdesätter de låg personalomsättning och ser det som ett mått på hur bra den är som arbetsgivare. Rekrytering till en tjänst sker först intern. Man undersöker om någon anställd på banken lämpar sig för tjänsten eller om man kan kunskapshöja någon internt. Om det inte är aktuellt rekryteras extern arbetskraft. Som ny på en tjänst har man i regel en mentor i ungefär en månad för att lära sig om de nya arbetsuppgifterna och då man slutar har man ett avstämningsmöte för att delge kunskap som kan vara företaget till gagn.

Abstract [en]

Knowledge management aims to define how a company handles knowledge in the organization and the term started to be used in the 1990’s. The need for a well developed knowledge management strategy becomes apparent when someone starts at or leaves a company. There are a lot of resources to be saved if the organization can transfer knowledge effectively to the new employee and gather knowledge from the terminating employee. When an employee quits there is a risk that important knowledge is lost and hard or impossible to get back.The purpose of this thesis is to study what connections there are between knowledge management strategies in an organization and its labor turnover strategies. The question to answer is what knowledge management strategies a knowledge intense company can have to best manage an employee’s arrival and departure?By studying literature, a basic understanding of the topic was established that later became the foundation for the interviews with the two companies. The companies that were interviewed were knowledge intense and worked in two different fields, one of the interviewees works in projects at an IT consulting firm and the other interviewee works with skills development at a large Swedish bank.There is a structure for mapping competencies in the company that worked in project form, a staff manager overlooks the knowledge need in the projects and organizes the groups accordingly. In order for knowledge exchange between new employees and people with long experience in the company an effort is made to put these two groups in the same project. A consultant who works long periods at a client firm may start to identify her/himself more with the client than the own firm. If the employee would leave the firm and start working for the client the consultant firm is then at risk of losing valuable information. A low employee turnover rate is valued at the bank interviewed. It sees labor turnover as a measurement of how good it is as an employer. Recruiting is always done internally first and either an existing employee gets the job right away or someone internally gets educated to meet the knowledge needs of that particular position. If neither of those options are available it may be necessary to look outside the company for the right person. A new employee will most often have a mentor for a month to be introduced to the new job and when someone leaves the company they will have a meeting with their boss in order to leave knowledge that will be useful to the company.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , 19 p.
Series
Examensarbete inom teknik och management, grundnivå, 121
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-55825OAI: oai:DiVA.org:kth-55825DiVA: diva2:471804
Subject / course
Production Engineering
Uppsok
Technology
Examiners
Available from: 2012-01-17 Created: 2012-01-03 Last updated: 2012-01-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(142 kB)317 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 142 kBChecksum SHA-512
3ceb47bb597a4b8e010e6b72240dbddaf32ffc62dfbd7cd7409659f1acaff40ae09062a4d10c952137d8ba2a15ff7abc8e577f22f71737da55b22c2bccf7a3a1
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 317 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 445 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf