Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Organisatorisk kunskapshantering: En fallstudie hos Polisens verksamhetsstöd
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This report deals with the theory and empirical evidence of how knowledge generated within a project is to be captured and shared with other projects and the surrounding organization, after the end of a project. A number of authors have highlighted knowledge management within a company as a key component in building a unique competitive advantage and knowledge should therefore be considered a very important resource within companies. The difficulties of ensuring that knowledge generated within a project can benefit other projects are many. The nature of the project form has been highlighted as one of the biggest problems, due to the fact that budget and time requirements often restrict the propensity to work with knowledge transfer. Other difficulties that this report highlights are in particular the lack of a knowledge sharing culture within the organizations, as well as human cognitive and psychological limitations and lack of tools design for knowledge transfer. An empirical study was conducted at Polisens Verksamhetsstöd to investigate how their knowledge management was conducted and also to investigate the measures that would be needed to improve it. It turned out that within this organization some work within the area of knowledge management was conducted but several possible improvements could be identified. In brief, the following measures of Polisens Verksamhetsstöd were proposed to further increase their business efficiency:

- Establish an IT system for documentation of explicit knowledge.

- Establish an IT system for communication between employees.

- Define the transfer of knowledge to the organization as a project objective for each project.

- Implement assesment of project participants' skills at project start.

- Establish regular activities designed to get team members to discuss the problems they encountered and the knowledge they received.

- Establish a post dedicated to knowledge management.

Abstract [sv]

Denna rapport behandlar teori och empiri kring hur kunskap som genereras inom projektarbeten tas tillvara på och delas med andra projekt och övriga organisationen efter projektets slut. Att ta tillvara på kunskapen inom ett företag har av ett flertal författare belysts som en viktig komponent i att bygga upp en unik konkurrensfördel och kunskap bör därför anses vara en mycket viktig resurs inom företagen. Svårigheterna med att se till att kunskap som genereras inom ett projekt går andra projekt till godo är stora. Projektformens natur har belysts som ett av de största problemen då budget och tidskrav ofta inskränker benägenheten att arbeta med kunskapsöverföring. Andra svårigheter som denna rapport belyser är framförallt organisationers avsaknad av kunskapsdelningskultur, människans kognitiva och psykologiska begränsningar samt företagens bristfälliga verktyg för kunskapsöverföring. En empirisk studie genomfördes hos Polisens Verksamhetsstöd för att utreda hur deras kunskapshantering bedrivs och vilka åtgärder som skulle krävas för att förbättra densamma. Det visade sig att man inom denna organisation jobbade en del med kunskapshantering men ett flertal möjliga förbättringsåtgärder kunde identifieras. I korthet föreslås följande åtgärder hos Polisens Verksamhetsstöd för att ytterligare öka deras verksamhetseffektivitet:

- Upprätta ett IT-system för dokumentation av explicit kunskap.

- Upprätta ett IT-system för kommunikation mellan anställda.

- Definiera kunskapsöverföring till organisationen som projektmål för varje projekt.

- Införa genomgång av projektdeltagarnas kompetenser vid projektstart.

- Införa regelbundna aktiviteter som syftar till att få gruppmedlemmar att diskutera de problem de stött på och den kunskap de erhållit.

- Inrätta en tjänst dedikerad till arbete med kunskapshantering.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 19 p.
Series
Examensarbete inom teknik och management, grundnivå, 85
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-91077OAI: oai:DiVA.org:kth-91077DiVA: diva2:508066
Subject / course
Production Engineering
Uppsok
Technology
Examiners
Available from: 2012-03-13 Created: 2012-03-07 Last updated: 2012-03-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(160 kB)264 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 160 kBChecksum SHA-512
f277c7814d374dc8349c69e0398a17c31daeb056f468b149f2855b9d61ce3eaa4dc48fa10c0a5f40e7c49a3cae3a570cb1b2b4b1b0c74f5e4ba8fcde290df021
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 264 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 150 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf