Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
BEHOVEN KRING ETT ANVÄNDBART BELÄGGNINGS- OCH BEMANNINGSSYSTEM: En användarcentrerad utveckling av ett internt beläggnings- och bemanningssystem på ett medelstort IT-konsultföretag.
KTH, School of Engineering Sciences (SCI).
KTH, School of Engineering Sciences (SCI).
2012 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I detta examensarbete genomförs en användarcentrerad designprocess med mål att utvärdera olika arbetsmetoder som används för att skapa ett förslag till ett beläggnings- och bemanningssystem, i form av en prototyp, för IT-konsultföretaget Valtech AB. Under arbetet har vi försökt att utreda hur bra dessa arbetsmetoder är för att identifiera användarna och deras behov men även att analysera vilka designmoment som är viktiga för att systemet ska bli användbart. Företaget har ett beläggnings- och bemanningssystem sedan tidigare men systemet uppfyller inte de behov och krav som företaget och användarna ställer på det. Under examensarbetets gång har därför flera arbetsmetoder inom människa-datorinteraktion, användarcentrerad designprocess och agil systemutveckling genomförts för att undersöka hur dessa metoder påverkar vår syn på användarnas behov med systemet. Vi har även studerat hur dessa metoder påverkar huruvida systemet är användbart eller ej samt om och vilka delar i designen av systemet som påverkar systemets användbarhet.Resultat efter olika undersökningar har visat att behovent med kring det nuvarande beläggnings- och bemanningssystemet har förändrats sedan det började användas. Även företagets storlek påverkar hur bemanningsprocessen går till på företaget. Allt eftersom företaget växer behöver användarna ett bättre stöd i beläggnings- och bemanningssystemet för att det ska vara användbart i företagets olika processer. Viktigt är också att det nya systemet inte blir för komplicerat då användarna prioriterar att det är enkelt, snabbt och överblickbart. Examensarbetet fokuserar framförallt på de arbetsmetoder som vi har använt, resultaten från dessa och jämförelser mellan dem. Detta gör att innehållet i denna rapport till stor del kommer att vara av teoretisk karaktär.

Abstract [en]

A user-centered design process is used in this thesis with the goal to evaluate different methods that is used to create a prototype for a new resource management tool for Valtech AB, a Swedish IT consulting company. During the thesis we have tried to sort out how good these methods are for identifying who the user and their needs are and analyzed which design principles that are important for a system with high usability. The company is at the moment using a resource management tool that does not fulfill the needs of either the company or the end-user. Methods from human-computer interaction, user-centered design process and agile software development is used in this thesis to evaluate how these methods affect our view of the users’ needs with a resource management tool. We have also studied how these methods themselves and different parts of the design of the tool affect its usability.The result after the different surveys has shown that the needs of thea resource management device have changed since it was implemented. The size of the company is one factor that affects how the manning process is done. As the company continues to grow the user needs better support from the resource management tool for it to be useful in the company’s processes. The users prioritize that the new resource management tool is simple to use, has a simple design, is fast to use and that it gives a good overview. There for it is important that the new tool doesn’t become too complicated.The thesis’s main focus is on the different methods that we have been using, their result and comparisons between these. The content in this report is there for mostly theoretical.

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
National Category
Learning
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-93443OAI: oai:DiVA.org:kth-93443DiVA: diva2:516084
Subject / course
Technology and Learning
Educational program
Master of Science in Engineering - Engineering and of Education
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-04-17 Created: 2012-04-17 Last updated: 2013-03-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(2241 kB)514 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 2241 kBChecksum SHA-512
2f77fa73d013174be67f950bb3731dab27011fe0b0443e7cb51388b2b934a259123e9d707065e737e0121f55f625c37f880ad8ae7c43594a9e0b9ad6c30b6886
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Engineering Sciences (SCI)
Learning

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 514 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 301 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf