Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Product/Service-Systems – en litteratur undersökning för att definiera och differentiera forskningsområdet
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Product/Service-Systems – a literature survey to define and differentiate the research area (English)
Abstract [en]

The purpose is to find the characteristics of PSS to investigate if PSS and EcoDesign have any connections. A literature survey was made, the literature was collected, compared and analysed.

Product/Service-System (PSS) is a marketable system of products and services combined to fulfil the need and create a higher value for the customer. The base in PSS is that the customer wants the result or the function provided by the product, not the product. PSS can be divided into four categories based on what the customer is receiving:

Add on, Time, Functional Unit and Result. PSS has a large potential to fulfil the need of the customer in a more environmentally sound way than a traditional business model. The environmental benefits are not automatically given; every PSS needs to be evaluated on a case-to-case base. The potential of environmental benefits links PSS to EcoDesign. The design of a product, service or system with the aim to minimise the overall impact on the environment is called EcoDesign. EcoDesign can also be divided into categories based on the level of abstracts: Product improvement, Concept improvement, Process improvement and Need improvement

The analyse of the case studies, collected from the literature, showed that

Add on is most common with 44.9 % of the cases; followed by Time 43.2 %, Functional Unit 7.6 % and Result 4.2 %. In the different categories different products were found. In Add on, all products can be found, in Time all products except consumption products are found. In Functional Unit the product needs to have a clear functional unit. In the last category Result the product needs to provide a clear measurable result, often involving help and operand products. There are some product characteristics that are to be preferred, e.g. use-frequency or high purchase prise, when designing a PSS, but it is no guarantee for a successful PSS. Comparing two cases with the same product where one was successful and the other had been closed down, showed that other issues have a significant influence, issues like target group, location and habits.

PSS and EcoDesign have different main focus. PSS focus on the customer’s need and EcoDesign on lowering the environmental impact. PSS focus more on the system around the product, while EcoDesign focus more on the product. Although the main focus is different, similarities can be found in the use-phase and in the End-of-Life-phase of a product. Instead of seeing PSS and EcoDesign as two overlapping field, it might be beneficial to look at them as two complementing fields.

Abstract [sv]

Syftet med denna rapport är att undersöka för vilka produkter PSS är mest lämpligt samt att undersöka om det finns något samband mellan PSS och EcoDesign. En litteratur undersökning gjordes där litteraturen samlades, jämfördes och analyserades.

Product/Service-System (PSS) är ett säljbart system av produkter och service kombinerade så att de uppfyller kundens behov och skapar ett högre värde för kunden. Grunden i PSS är att kunderna inte behöver produkten, de vill ha resultatet eller funktionen som produkten tillhandahåller.

PSS kan delas in i fyra kategorier:

Add on, Time, Functional Unit och Result baserat på vad kunden köper. PSS har stor potential att uppfylla kundens behov på ett mer miljövänligt sätt jämfört med traditionell försäljning. Fördelarna är inte automatiskt givna, varje PSS måste utvärderas enskilt. Potentialen för fördelar för miljön sammanbinder PSS med EcoDesign. Att designa en produkt, service eller ett system med målet att minska de övergripande effekterna på miljön kallas EcoDesign. Även EcoDesign kan delas upp i fyra kategorier Product improvement, Concept improvement, Process improvement och Need improvement baserad på abstraktionsnivån.

Analysen av fallstudien, baserat på fall funna i litteraturen, visade att

Add on är mest vanligt med 44,9 % av fallen tätt följt av Time med 43,2 %, Functional Unit 7,6 % och Result 4,2 % I de olika kategorierna kan olika produkten återfinnas. I Add on kan alla produkter återfinnas, i Time hittar man alla produkter förutom konsumtions produkter. I Functional Unit måste produkterna besitta en tydlig funktionell enhet. I den sista kategorin, Result, måste produkten ha ett mätbart resultat, ofta behöver produkten hjälp- och drift produkter.

Det finns en del egenskaper hos en produkt som är att föredra. t.ex. användningsfrekvens eller högt inköpspris, när man designar ett PSS men det är ingen garanti för ett lyckat PSS. En jämförelse av två fall med samma sorts produkt, där det ena är framgångsrikt och det andra har blivit nedlagt visade att andra frågor har betydande påverkan, som frågor som målgrupp, läge och kundens vanor.

PSS och EcoDesign har olika huvudfokus. PSS fokuserar på kundens behov och EcoDesign på att minska miljöpåverkan. PSS fokuserar mer på systemet runt produkten medan EcoDesign fokuserar mer på produkten. Även om huvudfokuseringen är olika finns det likheter speciellt i användningsfasen och End-of-Life fasen av en produkt. Istället för att se PSS och EcoDesign som två överlappande områden kan det vara fördelaktigt att se dem som två kompletterande områden.

Place, publisher, year, edition, pages
2007.
Series
MMK 2007:41 MPK 575
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-100818OAI: oai:DiVA.org:kth-100818DiVA: diva2:545334
External cooperation
TU Darmstadt,Christof Fritz
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-08-20 Created: 2012-08-17 Last updated: 2012-08-20Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Micaela Boman(865 kB)209 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 865 kBChecksum SHA-512
957c490cea9cba5a7d1758dbad6553cd4bf2389335f8c6879daf55c3a64aad3a248d5536e51b9a0e4a6b3609233b853c8bbbde88042ad5791714a45a0d645b54
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 209 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 218 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf