Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Lean-metoder i akutsjukvården: Hur man ökar kundvärdet
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Production Engineering.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I takt med att många vårdinrättningar har insett värdet av att använda sina resurser mer effektivt har lean blivit ett allt mer uppmärksammat område inom sjukvården. Den här rapporten beskriver hur man med lean-metoder kan öka kundvärdet i akutsjukvården. För att öka kundvärdet måste man eliminera de icke värdeskapande aktiviteterna som finns i värdeflödet. Vi har med hjälp av information från litteraturen och genomförda intervjuer valt ut två metoder för att identifiera icke värdeskapande aktiviteter; värdeflödesanalys och visuell identifiering. De icke värdeskapande aktiviteterna vi identifierat kategoriseras in i sju kategorier av svinn. Genom att kombinera information om hur ofta en kategori av svinn förekommer, och hur stor negativ påverkan på kundvärdet varje kategori av svinn har kan vi ta fram vilka kategorier av svinn som är viktigast att eliminera. Vi har kommit fram till att rörelse, väntan, defekter och överproduktion är de kategorier av svinn som är viktigast att eliminera i akutsjukvården. Utifrån de svinn som är viktigast att eliminera har vi valt ut tre lean-metoder som effektivt eliminerar dessa svinn för att öka kundvärdet. Vårt resultat är 5S, kanban och flödesutjämning. Dessa är lean-metoder som med goda reslutat används i praktiken för att eliminera svinn och öka kundvärdet i akutsjukvården.

Nyckelord: lean, lean-metoder, akutsjukvård, sjukvård, 5S, visuell styrning, värdeflöde, svinn, muda, heijunka.

Abstract [en]

Due to the increased focus on maximizing resource utilization among today’s health care service providers, lean has become a subject of increasing interest to the health care industry. This thesis describes how to increase customer value in emergency care units through implementation of lean-methods. To do this, non value-adding activities present in the value stream has to be eliminated. With the help of information from literature and interviews, we have chosen two methods to identify these non value-adding activities; value stream analysis and visual display. The non value-adding activities have then been categorized with respect to waste. By combining the frequency of appearance and the relative amount of negative impact on customer value of each category of waste, we have prioritized the wastes by the importance of their elimination. Motion, waiting, defects and over-production are the wastes that are the most important to eliminate in emergency care. Starting from the wastes that are the most important, we have chosen three lean-methods which will effectively eliminates these wastes with the purpose of increasing customer value. The resulting methods; 5S, kanban and production leveling are lean-methods which have a proven track record of eliminating waste and increasing customer value in emergency care.

Keywords: lean, lean-methods, emergency care, health care, 5S, visual management, value stream, waste, muda, heijunka.

Place, publisher, year, edition, pages
2012. , 37 p.
Series
Examensarbete inom teknik och management, grundnivå, 207
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-102589OAI: oai:DiVA.org:kth-102589DiVA: diva2:555531
Uppsok
Technology
Examiners
Available from: 2012-09-25 Created: 2012-09-20 Last updated: 2012-09-25Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1236 kB)1090 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1236 kBChecksum SHA-512
8c9526a1aa96c0690f6e8db52113760f33ac9908a47fd1f9ec1325c3a7340bddca956bc8de8cd2db37b5ce75db1bc4088ba20467554fb8869800f315a864d280
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Production Engineering
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1090 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 939 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf