Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Enterprise search i Jeeves affärssystem.
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2011 (Swedish)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Jeeves is both a company and an ERP system. The possibilities of searching in Jeeves ERP system today are considered extensive within given tables. There is however a lack of full text search-possibilities and the possibility of searching through unstructured data such as documents. At the same time, the amount of unstructured data available within organizations and their ERP systems is constantly increasing. The trend is clear: the need for companies to handle their data in an effective way is increasing. There are suppliers of ERP systems that handle the above described problematic with enterprise search. This has led Jeeves to explore the possibilities of implementing enterprise search and to see how such a solution could work in their own system.

The area of enterprise search for Jeeves entails three main components, which will be given a theoretical explanation. These parts are ERP systems, enterprise search and search. ERP systems is explained as Jeeves is an ERP system and it is with this platform in mind that the study is carried out. Enterprise search needs to be defined in order to later be able to define it within our context, enterprise search for Jeeves. Differences between searching an intranet and searching the Internet are explored in order to explain why search algorithms for searching the Internet are not useful for searching an intranet. Important aspects within the area of search such as context, cognition, indexing and grouping of information are described. These parts bring up searching as a phenomenon from two perspectives: one human and one technical.

Important results for this study are the definition of what enterprise search is for Jeeves. It is also to find out when enterprise search should be used and for what, as well as how whether enterprise search leads to an increased efficiency. Further, potential gains of enterprise search will be discussed as well as the benefits of implementing enterprise search in Jeeves. The foremost contribution of this degree project is that the common structure that Jeeves' customers have through the ERP system should be used to create relevance. Furthermore enterprise search should be seen as a living project where the relevance model should be continually adapted in order for the search function to work optimally in each individual organization.

Finally, the authors present their own recommendations for Jeeves on how they should proceed in the implementation of enterprise search, which questions are left to be answered and which problems and difficulties that may present themselves in the future.

Abstract [sv]

Jeeves är både ett företag och ett affärssystem. Sökmöjligheterna i Jeeves affärssystem anses idag vara omfattande vad gäller sökning i dess tabeller. Däremot saknas möjligheter för fritextsökning och sökning i ostrukturerad data, till exempel dokument. Samtidigt ökar mängden ostrukturerad data som finns tillgänglig inom företag och deras affärssystem. Trenden är tydlig: behovet för företag att hantera sin datamängd på ett effektivt sätt ökar. Det finns leverantörer av affärssystem som hanterar ovanstående problematik med enterprise search. Detta har lett till att Jeeves vill undersöka möjligheterna att implementera enterprise search och se hur en sådan lösning skulle te sig i deras system.

Området enterprise search för Jeeves innehåller tre huvuddelar som för en teoretisk förklaring. Dessa delar är affärssystem, enterprise search och sökning. Affärssystem behandlas eftersom Jeeves är ett affärssystem och det är för den plattformen arbetet utförs. Enterprise search är ett begrepp som behöver definieras för att vi senare ska kunna definiera det i vårt sammanhang, enterprise search för Jeeves. Skillnader mellan sökning på ett intranät och sökning på Internet utreds och betonar varför sökalgoritmer för sökning på Internet inte är användbara för sökning på ett intranät. Viktiga aspekter inom sökområdet som kontext, kognition, indexering och gruppering av information beskrivs. Dessa delar tar upp sökning som fenomen ur två perspektiv: ett mänskligt och ett tekniskt.

Viktiga resultat för detta arbete är definitionen av vad enterprise search är för Jeeves, när enterprise search ska användas och till vad, samt huruvida enterprise search leder till ökad effektivitet. Vidare diskuteras vinster med enterprise search och fördelen med att implementera enterprise search i Jeeves. Arbetets främsta bidrag är att den gemensamma struktur som Jeeves affärssystem utgör för sina kunder bör utnyttjas för att skapa relevans. Vidare bör enterprise search ses som ett levande projekt där relevansmodellen ska anpassas kontinuerligt för att sökfunktionen ska fungera optimalt i varje enskilt företag.

Slutligen presenteras författarnas rekommendationer till Jeeves om hur de ska gå vidare i implementeringen av enterprise search och vilka frågor som är kvar att besvara och vilka problem och svårigheter som kan komma att dyka upp i framtiden.

Place, publisher, year, edition, pages
2011.
Series
Trita-CSC-E, ISSN 1653-5715 ; 2011:055
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-130667OAI: oai:DiVA.org:kth-130667DiVA: diva2:654114
Educational program
Master of Science in Engineering - Industrial Engineering and Management
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-07 Created: 2013-10-07

Open Access in DiVA

No full text

Other links

http://www.nada.kth.se/utbildning/grukth/exjobb/rapportlistor/2011/rapporter11/bjork_maria_therese_OCH_dilkestad_nichlas_11055.pdf
By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 137 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf