Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
A Transactional Communication Study of the Swedish Embassy in China.
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2011 (English)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Communication is something that happens all around us everyday. We are all a part of the communication consciously or unconsciously. Communication can be everything from what we choose to put on in the morning to statements made during the day, thus communication is not only what is coming out when people speak. A working communication is important to avoid unnecessary trouble or misunderstandings.

This thesis is going to study the Swedish embassy’s communication in China. The embassy is located in Beijing and the study had been done during an exchange with Peking University. The study has focused on the embassy’s communication towards Swedes. The purpose is to get a clear view of the embassy’s communication and how it is received. Then shortage and improvement points in the communication are highlighted and some suggestions on improvements are made.

To gather information about the embassy’s communication and see how the Swedes reflect on it, interviews and questionnaires have been used that resulted in a survey.

The survey showed that the embassy has many communication channels but the target group knows few of them. The target group does find some of the communication channels interesting and would like to have been introduced to them earlier. In general the Swedes were satisfied with the information they got but some small improvements could make it easier and less time-consuming to reach the information they were looking fore. The study shows that all of the communication channels except from the embassy’s homepage have to get more visible to the audience if they are supposed find them on their own.

Abstract [sv]

Kommunikation är något som händer runt omkring oss varje dag. Vi är alla en del av kommunikationen, medvetet eller omedvetet. Kommunikation kan vara allt ifrån vilka kläder vi väljer att sätta på oss på morgonen till uttalanden som görs under dagen, kommunikation är inte bara det som kommer ut när folk talar. En fungerande kommunikation är viktigt så att onödiga problem och missförstånd kan undvikas.

Detta examensarbete kommer att studera den svenska ambassaden kommunikation i Kina. Ambassaden är belägen i Beijing och studien har gjorts under ett utbyte med Peking University. Studien har fokuserat på ambassadens kommunikation mot svenskar. Syftet med studien är att få en klar bild av ambassadens kommunikation och hur mottagarna av informationen uppfattar den. Efteråt kommer brister och synpunkter på kommunikationen belysas och förslag på förbättringar kommer att ges.

Intervjuer och enkäter har använts för att sammanställa ambassadens kommunikationskanaler för att se hur svenskarna förhåller sig till dessa.

Undersökningen visar att ambassaden har en hel del kommunikationskanaler, men målgruppen känner inte till många av dessa förutom ambassadens hemsida. När målgruppen får höra talas om dessa kommunikationskanaler tycker de dem låter intressant och skulle vilja ha hör talas om dessa tidigare. I allmänhet är svenskarna nöjda med den information de hittat, men några små förbättringar kan göra det lättare och mindre tidskrävande för svenskarna att hitta informationen de söker. Studien visar att alla kommunikationskanalerna, förutom ambassaden hemsida, måste bli synligare för publiken för att de ska kunna hitta dem på egen hand.

Place, publisher, year, edition, pages
2011.
Series
Trita-CSC-E, ISSN 1653-5715 ; 2011:031
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-130699OAI: oai:DiVA.org:kth-130699DiVA: diva2:654146
Educational program
Master of Science in Engineering - Media Technology
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-07 Created: 2013-10-07

Open Access in DiVA

No full text

Other links

http://www.nada.kth.se/utbildning/grukth/exjobb/rapportlistor/2011/rapporter11/granberg_maj_11031.pdf
By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 34 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf