Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Impact Factors of Business Service Sourcing Control System Design – A Comparative analysis in media and non-media industry in China.
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2011 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

In advanced economics, service sector accounts for two-third in GDP. Recent academic studies also acknowledge that business activities for service are significantly different from those for physical goods, due to service intangibility, heterogeneity, simultaneity, and perishability characteristics. So does it for service sourcing, in particular. However, little is still known about how service buyers source from their suppliers, which control pattern is used per phase in the sourcing process, and particularly, which factors are linked with the choice of control pattern, especially for the recently booming developed digital media industry. This paper addresses this gap as follows: (1) by examining in detail the buyers behavioral evidence in service sourcing process from selected cases to get general understanding regarding the control pattern used in sourcing process per phase; (2) by comparing the value of potential linked factors with the control choice in different sourcing phase to identify actual linked factors (i.e., asset specificities, frequency/size, nature of relationship and risks associated with service) and to develop propositions regarding their impact on the specific choice of control pattern; (3) by doing a comparative analysis between media industry and non-media industry to extract some useful business insights and to generate business intelligence for best practices. This study contributes to theory development on control issue within service sourcing context. It also offers a further possibility for researchers to design a systematic business service sourcing control system for media industry or even for broader industries.

Key Words: Business Service, Service Sourcing Process, Management Control System, Transaction Cost Economics, Business Interaction Model, Media Industry.

Abstract [sv]

Sammanfattning Inverkan Faktorer av Business Service Sourcing Design Control System

En jämförande analys i media och icke-media i Kina Författare: Xiong Yi Handledare: Professor Björn Axelsson Motsvarande Handledare: Docent Henrik Agndal

I avancerade ekonomi, står tjänstesektorn för två tredjedelar av BNP. Nyligen akademiska studier bekräftar också att verksamhet för service skiljer sig avsevärt från dem för fysiska varor, på grund av tjänsten abstrakta, heterogenitet, samtidighet, och egenskaper förgänglighet. Det gör det för tjänsten inköp, i synnerhet. Men lite är fortfarande känt om hur tjänsten köpare källa från sina leverantörer, som styr mönstret används per fas i upphandlingsprocessen, och framför allt, vilka faktorer som är kopplade till valet av kontroll mönster, särskilt för den nyligen utvecklade blomstrande digitala mediebranschen . Denna uppsats behandlar denna lucka enligt följande: (1) genom att undersöka i detalj köparnas beteende bevis i tjänst sourcing processen från utvalda fall för att få allmän förståelse om kontroll mönstret används i upphandlingsprocessen per fas, (2) genom att jämföra värdet av potentiella kopplat faktorer med kontrollgruppen valet i olika inköp fas att identifiera faktiska länkade faktorer (dvs. tillgångar särdrag, frekvens / storlek, typ av relation och risker förknippade med service) och att utveckla propositioner om deras inverkan på det specifika valet av kontroll mönster; (3) genom att göra en jämförande analys mellan medieindustrin och icke-medieindustrin att extrahera några användbara affärer insikter och att skapa Business Intelligence för bästa praxis. Denna studie bidrar till teoriutveckling om kontroll fråga inom service sourcing sammanhang. Det finns också en ytterligare möjlighet för forskare att utforma ett systematiskt företagstjänster sourcing styrsystem för mediebranschen eller ens för större industrier.

Place, publisher, year, edition, pages
2011.
Series
Trita-CSC-E, ISSN 1653-5715 ; 2011:099
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-130793OAI: oai:DiVA.org:kth-130793DiVA: diva2:654240
Educational program
Master of Science - Media Management
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-07 Created: 2013-10-07

Open Access in DiVA

No full text

Other links

http://www.nada.kth.se/utbildning/grukth/exjobb/rapportlistor/2011/rapporter11/xiong_yi_11099.pdf
By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 33 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf