Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att arbeta inom virtuella team
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Machine Design (Dept.).
2013 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Working in virtual teams (English)
Abstract [sv]

De senaste årtiondenas tekniska framsteg har lett till ett globaliserat samhälle där företag i allt större utsträckning arbetar med utveckling inom geografiskt spridda team. Virtuella team är grupper som jobbar mot ett gemensamt mål och som huvudsakligen kommunicerar genom elektroniska medel. Trots att mycket arbete bedrivs i denna form spenderas förvånansvärt lite tid och resurser på att utveckla och förbättra arbetsmetoderna inom dessa. Mölnlycke Health Care som är beställare för examensarbetet har en väldigt global profil med 7200 anställda utspridda over 30 länder. De flesta anställda på huvudkontoret i Göteborg arbetar på daglig basis inom virtuella och resultatet för dessa har stor inverkan för företaget.Detta examensarbete är ett initiativ taget för att undersöka hur företaget kan förbättra sitt arbete inom virtuella team. Examensarbetet genomfördes med en inledande litteraturstudie följt av totalt femton intervjuer. Först inom företaget där åtta intervjuer genomfördes med anställde inom tre länder. Alla med olika roller men med stor vana att arbeta inom virtuella team. Efter intervjuerna på företaget genomfördes ytterligare sju intervjuer på svenska företag och med forskare som en benchmarkingstudie för att se hur de arbetar med samma frågor. Intervjupersonerna valdes för att de hade stark koppling till och god kunskap om att jobba i virtuella sammanhang och jobbade på företag som ansågs ha bra struktur för detta.Undersökningarna påvisade vikten av att skapa tillit inom virtuella team och problematiken kring att etablera en relation med någon som man inte träffar ansikte mot ansikte. Ofta upplever man det som onaturligt att försöka lära känna någon över telefon vilket leder till minskad social kommunikation. Detta får långtgående effekter i form av minskad tillit och försämrad prestation inom gruppen.Som ett steg i att utbilda de anställda på företaget togs en broschyr fram som undervisningsmaterial. Då virtuella team i realiteten kan skilja sig väldigt mycket åt inleds broschyren med en utvärdering för att se vilka faktorer som är relevanta för varje team. Broschyren är indelad i fem delar som inom empirin och intervjuerna visat sig vara kritiska för virtuella team; skapandet av ett virtuellt team, tillit, kultur, ledarskap och kommunikation.

Abstract [en]

The technical advancements during the last decades have led to a more global presence for most companies. This has caused companies to work more and more in geographically dispersed teams. Virtual teams are groups that work toward a common goal and which mainly communicate with electronic means. Even though these teams exist in most companies, relatively little resources and effort is put in to improve their performance. Mölnlycke Health Care, the commissioner for this thesis work have 7200 employees spread over 30 countries. Most employees at the head quarter in Gothenburg are involved in virtual teams on a daily basis and the outcomes from those teams are pivotal for the company.This thesis is a step to look into how the company can improve their virtual teams. The thesis has been performed through an initial literature study followed by a total of fifteen interviews. The first eight was done with employees within the company, working with different roles and situated in three different countries. The following seven interviews were performed as a benchmarking study with researchers and Swedish companies who have worked a lot with improving their virtual teams. The respondents were chosen for having large experience and knowledge in working with virtual teams.The studies clearly pointed to the problems in establishing a relationship with someone that you never meet face-to-face. It is often considers awkward to try to get to know someone over the phone, this often results in fewer attempts to social interaction and less unity as a group. The effects of this result in a lower degree of trust and reduced performance of the group.As a step to educate the employees at MHC a booklet was created. The booklet starts with an initial assessment that helps the reader pinpoint which factors are important for his or her team. The booklet is divided into five chapters after the factors that have been proven important from the interviews and literature; creating a virtual team, trust, culture, leadership and communication

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 50 p.
Series
MMK 2013:79 MCE 290
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-131285OAI: oai:DiVA.org:kth-131285DiVA: diva2:655385
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-10-11 Created: 2013-10-11 Last updated: 2013-10-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Working in virtual teams(1459 kB)247 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1459 kBChecksum SHA-512
1395b29feed91cf952b3f56ff16d0e96872aba249b31d30fa6055e17435244960ac921c62a4bd7f00bf123f76f5d379423f6b7cc669e97211bebb852d2b8b8d7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Machine Design (Dept.)
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 247 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 516 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf