Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Business Intelligence inom Dagstidningsindustrin: Med fokus på organisation, teknologi &  värdeskapande analysområden
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Organization and management.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Organization and management.
2013 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Business Intelligence in the Newspaper industry : Focusing on organization, technology, and value-creating analysis (English)
Abstract [sv]

Den svenska dagstidningsindustrin genomgår en omfattande transformation som ett resultat av den rådande digitaliseringen, en ökad konkurrens om annonsörer och ett förändrat kundbeteende. Den negativa marknadstrenden har diskuterats ingående i medieforskningen och befästes ytterligare i studien genom expertintervjuer.

Business Intelligence, BI, är ett paraplybegrepp för en väletablerad uppsättning rapporterings- och analysverktyg, metoder samt processer för att inkorporera beslutsfattande baserat på analytiskt underlag. Utvecklingen inom området har skett i rask takt, och den omfattande ökningen av tillgänglig data har givit upphov till nya möjligheter för analys. Nyckelfaktorer för att införliva BI är inte enbart relaterade till teknologi, utan innefattar en rad organisatoriska och management-orienterade frågeställningar. Även om marknadsrapporter indikerar att analytiskt och data-drivet beslutsfattande har potential för värdeskapande inom en mängd branscher, finns otaliga rapporter om misslyckade BI-satsningar som ofta beror på bristande förankring i organisationen.

I detta examensarbete undersöker vi hur Business Intelligence, BI, kan användas inom dagstidningsföretag för att öka intäkter och konkurrenskraft i en föränderlig och komplex miljö. Utifrån en litteraturstudie, expertintervjuer samt en fallstudie på ett svenskt dagstidningsföretag föreslår vi ett ramverk med huvudområdena

Organisation, Teknologi och Värdeskapande analysområden som utgångspunkt för att framgångsrikt utnyttja BI inom dagstidningsindustrin.

Studiens resultat visar att det krävs en omsorgsfullt utformad strategi för att BI-initiativen ska bringa framgång. Branschen präglas av en djupt rotad företagskultur, separerade avdelningar och intuitionsbaserat beslutsfattande. Även om tekniska faktorer, såsom integrerad data av hög kvalitet och slutanvändaranpassade system, utgör viktiga fundament för BI, är en majoritet av de potentiella fallgroparna relaterade till organisation. Bristfälligt ledningsstöd, kommunikation, och verksamhetsstruktur är några av flera exempel. 7

Studien åskådliggör emellertid att om ett tidningsföretag kan parera dessa utmaningar så erbjuder BI kraftfulla möjligheter för värdeskapande.

De faktiska analytiska områdena för värdeskapande har identifierats som, men är inte begränsade till, kundanalys, produktutveckling, skräddarsydda tjänster och prisstrategier baserade på marknadsåterkoppling och detaljerad data.

Abstract [en]

The Swedish newspaper industry is under transformation due to the digitalization and as a result of fierce competition for advertising revenue and constantly changing consumer behavior. The market declination has been thoroughly discussed by academics in the field and is further cemented in the study by expert interviews.

Business Intelligence, BI, is a well-established set of reporting and analytical platforms, methods and processes for incorporating decision-making based on an analytical foundation. The development within analytics has progressed at a rapid pace over the last decade, and the vast increase of available data has given new opportunities for analysis. Key success factors for implementing BI are not only technology oriented, but includes a variety of organizational and management-related issues. Although market reports indicate that analytical and data-driven decision-making has pronounced potential in creating value in firms across industries, reports of BI-implementation failure is abundant and regularly coupled with lack of anchorage within the business.

This Master’s thesis investigates how BI can be used within a newspaper company to create value in the disruptive and complex newspaper market, and proposes a framework for how these tools and processes successfully can be incorporated within the firm. A field study was conducted with the intention of exploring the usage of BI within a large, Swedish newspaper firm.

The conclusion is that BI offers powerful opportunities for value-creation, but requires careful introduction into an industry characterized by a deeply embedded culture of separated departments and decision-making based on intuition. While integrated and qualitative data along with user-friendly BI-tools is fundamental, a majority of the potential pitfalls are related to lack of internal communication, unclear organizational structures and several other organizational factors. Conveying and operationalizing the BI-vision is the prerogative of leaders within the 9

newspaper firm and requires a comprehensive approach to reach employees across the organization. The actual analytical opportunities are identified as, but not limited to, customer analytics, product development and tailoring services and price strategies based on market feedback and detailed data.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 124 p.
National Category
Media and Communications
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-142631OAI: oai:DiVA.org:kth-142631DiVA: diva2:703849
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-04-17 Created: 2014-03-10 Last updated: 2014-04-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Organization and management
Media and Communications

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 253 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf