Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Undersökning av Skärningen mellanInteroperabilitet och Mobila betalningar iKollektivtrafiken
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
2013 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Exploring the intersection of Interoperability andMobile Payments in the Public TransportationIndustry (English)
Abstract [sv]

Traditionella metoder för betalning är idag utmanade av mobila betalningar. Det finns socioekonomiska fördelar för användandet av elektroniska betalningar och en unik tvåvägskommunikation erbjuds mellan handlare och kunder. Trots detta ökar användandet långsamt. Forskning visar att ett ökat kundvärde måste erbjudas för att få en konsument att byta betalningsmetod. Detta skulle i kollektivtrafiken kunna erbjudas i form av ökad interoperabilitet. Målet för studien är att identifiera möjligheter och utmaningar i skärningen mellan mobila betalningar och interoperabilitet i kollektivtrafiken med syftet att öka  unskapen om dynamiken mellan dessa fält. Data har blivit insamlad med intervjuer och litteraturstudier som sedan analyserats genom tre perspektiv: mobila betalningar, interoperabilitet och samarbete  konkurrens, vilka utgör den teoretiska basen. Intervjuer har hållits med representanter från mobila betalnings-industrin och kollektivtrafiken. Resultaten visar på att under nuvarande förhållanden så kommer inte mobila betalningar driva den standard som kommer att sättas inom området på grund av att utbudet av biljetter är för litet. Både existerande och potentiella samarbeten har blivit identifierade mellan aktörer och dessa är beroende av vilken interoperabilitets-nivå fokus ligger på. På lokal nivå är huvudfrågan hur man kan ge privata aktörer tillgång till betalningsinfrastrukturen. På interregional nivå är frågan hur man ska hitta framgångsrika affärsmodeller när kollektivtrafikbolagen självmant inte samarbetar. Skillnader i tron på hur mobila betalningar ska vara utformade i kollektivtrafiken i framtiden har hittats. Avräkningen mellan privata och statliga företag behöver lösas och systemet Check-In Check-Out har visat sig vara en potentiell lösning. Studien drar slutsatsen att kollektivtrafiksindustrin måste anpassa sig och utnyttja de många möjligheter som mobila betalningar erbjuder.

Abstract [en]

Traditional payment methods are today being challenged by mobile payments. There are socioeconomic drivers for the use of electronic payments and a unique two-way  communication between merchant and consumers is offered. Still the adoption of mobile payments progress slowly. Research indicates that to get consumers to change payment methods some added value needs to be provided. In public transport much have happened the last year regarding mobile payments and the interoperability could be a way to simplify travel for the consumers, thus creating added value. The study aims to identify the possibilities and challenges in the intersection of mobile payments and interoperability in public transport with the purpose to develop an understanding of the dynamics between these fields. With interviews and literature reviews data have been collected and analyzed from three perspectives, mobile payments, interoperability and collaboration/competition, all of which comprise the theoretical foundation for this study. Interviews have been conducted with representatives from the mobile payment industry and public transportation industry. The findings suggest that based on the current situation, public transport will probably not set the standard for mobile payments due to the limited range of available ticket types. Many forms of existing and needed collaborations have been identified and are highly dependent on which level of interoperability that is discussed. On a local level the main subject is how to give private transport providers access to the payment infrastructure. On the interregional level the question is rather how to find successful business models for mobile payments when public transport providers are not willingly collaborating. The division of Sweden into 21 autonomous regions becomes an impediment when creating a national interoperable public transportation system. A discrepancy in the beliefs for the future form of mobile payments in public transport has been identified. The payoff issue between private and public transport providers needs a solution and a potential candidate is the Check-In Check-Out system. The study concludes that the public transport industry need to adapt and utilize the many possibilities that mobile payments offer.

Place, publisher, year, edition, pages
2013. , 77 p.
Keyword [en]
Mobile payments, public transport, interoperability, collaboration, competition
Keyword [sv]
Mobila betalningar, kollektivtrafik, interoperabilitet, samarbete, konkurrens
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-142635OAI: oai:DiVA.org:kth-142635DiVA: diva2:703931
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-04-17 Created: 2014-03-10 Last updated: 2014-04-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Industrial Management
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 276 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf