Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Payments of the future: Exploring the uptake of different payment solutions in the Nordic region.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial marketing.
2014 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Betalningar i framtiden : En undersökning utav acceptansen av olikabetalningslösningar i den nordiska regionen. (Swedish)
Abstract [sv]

Syftet  med   denna   uppsats   var   att   undersöka  acceptansen  utav   olika   högteknologiska betalningslösningar i  Norden, och diskutera vilka lösningar som är  bäst förberedda för att överleva   i   framtiden.   Forskningen   hade   ett   konsument-   och   handlarperspektiv.   En huvudforskningsfråga  togs  upp;  vilka  industriella  aktörer  på  betalningsmarknaden  är  bäst

positionerade för framtiden? Därutöver utreddes viktiga variabler från ett konsumentperspektiv,

liksom lyckade och misslyckade betalningslösningar. Syftet nåddes genom en studie av tidigare

forskning och rapporter, kvalitativa intervjuer och en konsumentundersökning med kvalitativa

och kvantitativa inslag. De viktigaste resultaten indikerar att konsumenterna värderar enkelhet, säkerhet  och  kompatibilitet. Handlare  kräver  som  minst,  felfri  teknik, säkerhet, hastighet  i betalningsprocessen och lägre kostnader. Studien tyder på att konsumenter inte har stor makt inför  vilken  betalningslöning  som  kommer  att  dominera  framtiden.  Men  att  få   med

konsumenterna genom att tillfredsställa deras behov kan skapa en bättre övergång för nya betalningslösningar. Konsumenter och handlare kräver även att betalningslöningen de använder ska finnas på många ställen, varför samarbete med rivaler kan vara en viktig del i att positionera sig rätt i framtiden.

Abstract [en]

The purpose of this research was to explore the acceptance of different high technology payment solutions in the Nordic region, and discuss which solutions were best prepared tosurvive in the future. The research had a consumer and merchant perspective. One main research question was addressed; which industrial actors on the payment market are ositioned best for the future? Furthermore, important variables from a consumer perspective were investigated as well as successful and unsuccessful payment solutions. The purpose was addressed through a study of previous work, qualitative interviews and a consumer survey with qualitative and quantitative elements. The main results indicate that consumers value simplicity, safety and compatibility. Merchants require, at a minimum, flawless technology, safety, speed and lower costs. The study suggests that consumers might not have great decision-making power, but getting consumers on board by addressing their needs can create a better transition for payment solution providers. Also, consumers and merchants require payment solutions to be accessible in many places, why collaboration with rivals could be an important factor for a good future position.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 63 p.
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-147642OAI: oai:DiVA.org:kth-147642DiVA: diva2:731234
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-07-02 Created: 2014-07-01 Last updated: 2014-07-02Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Industrial marketing
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 295 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf