Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Evaluation of a web analytic system
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2013 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Utvärdering av ett webbanalys system (Swedish)
Abstract [en]

The Internet market is changing all the time and companies today need to keep up with the fast development. To do so companies track what their costumers do on their sites. This is not an easy task and is often done in web analytics tools. These web analytics tools are therefore important but still quite new, so in the race of making the best tools it is important to think about the users.This report describes a work completed at the web analytics company Innometrics in the first half of 2013. The work aimed to investigate Innometrics’system, find usability problems in the system and to create suggestions for improvement. The research is fundamented on the following questions:Which are the usability issues in graphical interface in Innometrics’ system today? How can the current system get changed to improve the usability in the system? The methods that were used to be able to answer the above questions were interviews, heuristic evaluation, user test prototyping and evaluation. Participants that conducted the evaluating of the system constituted of users and Human computer interaction students. The methods resulted in several improvement areas containing suggestions in what to change to make the system more usable and user friendly.

Abstract [sv]

Internetmarknaden förändras hela tiden och idag behöver företag hänga med i den snabba utvecklingen som sker. För att lyckas med detta spåras besökare på företagens webbplatser. Det är svårt att spåra besökare och behöver därför oftast utföras i ett webbanalysverktyg. Dessa verktyg är därför viktiga men också nya på marknaden, så i kapplöpningen för att skapa det bästa webbanalysverktyget är det viktigt att tänka på besökarna, det vill säga användarna. Denna rapport beskriver ett arbete gjort på webbanalysföretaget Innometrics under våren 2013. Arbetet syftade till att undersöka Innometrics!system, hitta användbarhetsproblem i system och ta fram förslag på hur det skulle kunna förbättras. Frågeställningarna som arbetet baserades på var följande:Vilka användbarhetsproblem finns i Innometrics!grafiska gränssnitt? Hur!kan det nuvarande systemet förändras för att förbättra användarvänligheten? Metoderna som användes för att besvara frågeställningarna var intervjuer, heuristisk utvärdering, användartester och!utvärdering. Deltagarna som utförde utvärderingen av systemet var tidigare användare och människa MdatorinteraktionMstudenter. Metoderna resulterade i ett antal förbättringsområden med förslag på vad som skulle kunna ändras i systemet för att bli mer användbart och användarvänligt.

Place, publisher, year, edition, pages
2013.
National Category
Media and Communication Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-150779OAI: oai:DiVA.org:kth-150779DiVA: diva2:744967
Supervisors
Available from: 2014-12-09 Created: 2014-09-09 Last updated: 2015-01-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 118 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf