Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Interactive and embedded product information: - A user-centered approach performed at Atlas Copco Industrial Technique
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC), Media Technology and Interaction Design, MID.
2014 (English)Independent thesis Advanced level (professional degree), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Interaktiv och inbäddad produktinformation : - En användarcentrerad metod utförd på Atlas Copco Industriteknik (Swedish)
Abstract [en]

Atlas Copco Industrial Technique creates large amounts of product related information needed by their users to use their systems and products safely and correctly. This enables them to get the required information for how to repair, troubleshoot and configure the system. Up until now this information has been presented using traditional media, such as printed documents, PDFs and basic online help. This way of information presentation is time consuming, unproductive and confusing for the users.

The purpose of this thesis is to find out which type of product information needs to be in two specific products from Atlas Copco, Power Focus 6000 and ToolsTalk 2, and how this information should be presented in an agile way so that the users can easily access the information, interact with the systems and find solutions to their problems.

The results gathered from individual interviews, a focus group and a design workshop showed that there were many improvements that could be done in these systems. These results generated design implications and proposals that were implemented on the existing ToolsTalk 2 interface as a demo with help from the development team.

Abstract [sv]

Atlas Copco Industriteknik skapar stora mängder produktrelaterad information som användarna behöver för att använda sina system och produkter på ett säkert och korrekt sätt. Detta gör det möjligt för dem att få den information som krävs för att reparera, felsöka och konfigurera systemen. Hittills har denna information tagits fram med hjälp av traditionella media, såsom tryckta dokument, PDF-filer och grundläggande online-hjälp. Dessa metoder för informationspresentation är tidskrävande, improduktiva och förvirrande för användarna.

Syftet med denna uppsats är att ta reda på vilken typ av produktinformation som behöver finnas i två specifika produkter från Atlas Copco, Power Focus 6000 och ToolsTalk 2, och hur denna information ska presenteras på ett bättre sätt så att användarna lätt kan komma åt informationen, interagera med systemen och hitta lösningar till sina problem.

Resultaten som har samlats in från enskilda intervjuer, en fokusgrupp och en designworkshop visade att det fanns många förbättringar som skulle kunna göras i dessa system. Dessa resultat genererade designimplikationer och förslag som implementerades på det befintliga ToolsTalk 2 gränssnittet som en demo med hjälp av utvecklingsteamet.

Place, publisher, year, edition, pages
2014.
National Category
Media Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-154787OAI: oai:DiVA.org:kth-154787DiVA: diva2:758528
Subject / course
Media Technology
Educational program
Master of Science in Engineering - Media Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2014-12-09 Created: 2014-10-27 Last updated: 2014-12-09Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Master Thesis in Interactive and Embedded Product Information - Shabnam Tavakoli(4671 kB)145 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 4671 kBChecksum SHA-512
1aa59bd0fbb850f074dda73523dd36c4785ac3e79f6fd62c13615a66b6386ca1b867ea9fc8ee3ce11b211e25f40fa2546218cd3fc9b6fc8ff3057131d2a6ad15
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Media Technology and Interaction Design, MID
Media Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 145 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 426 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf