Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Teknikens Under - En Analys av Effekten hos Ny Diabetesbehandlingsteknik på Kundnöjdhet
KTH, School of Engineering Sciences (SCI), Mathematics (Dept.), Mathematical Statistics.
KTH, School of Engineering Sciences (SCI), Mathematics (Dept.), Mathematical Statistics.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

I den här rapporten undersöks hur diabetespatienters nöjdhet med en viss insulinpump beror på i hur stor utsträckning de använder pumpens tillhörande fjärrkontroll och dess funktioner samt vilka faktorer som leder till användning av fjärrkontrollen. I rapporten används en kätdata från 437 insulinpumpsanvändare och föräldrar till barn med insulinpump som samlats in av konsultföretaget Opticom. Lineär regressionsanalys används för att undersöka data och genomföra inferens. Undersökningen visar att ökad användning av fjärrkontrollen är associerad med högre kundnöjdhet. En vidare undersökning av fjärrkontrollensfunktioner visar att endast den funktion som låter användaren administrerabolus med fjärrkontrollen har en positiv, statistiskt signifikant effekt på kundnöjdhet. Slutligen konstateras att föräldrar till barn med insulinpump, pumpanvädare över 65 år samt pumpanvändare vars tidigare behandling var insulinpenna använder fjärrkontrollen i större utsträckning än andra.

Abstract [en]

This report investigates the dependence of customer satisfaction among diabetes patients using a specific insulin pump on the level of usage of a remote control used together with the insulin pump and the different features of this remote, as well as what factors influence the level of usage of the remote. The report uses survey data from 437 insulin pump users and parents of children using insulin pumps, collected by the consulting firm Opticom. Linear regression analysis is used to conduct statistical inference. The investigation shows that increased levels of usage of the remote are associated with higher customer satisfaction. Further investigations show that only the feature that allows the patient to administer bolus via remote has a positive and statistically significant effect on customer satisfaction. Finally, usage of the remote is investigated and it is found that parents of children using the insulin pump, pump users over the age of 65 and pump users previously using insulin pens use the remote to a greater extent than other groups.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 38 p.
National Category
Mathematics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-168215OAI: oai:DiVA.org:kth-168215DiVA: diva2:814871
Supervisors
Available from: 2015-05-28 Created: 2015-05-28 Last updated: 2015-05-28Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(514 kB)77 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 514 kBChecksum SHA-512
4ec31334195f9dbd5c2e17697e600de59c127402a4f66b7ea0f3ac4b688090ad6cd2cdadce5720396ac5bc086537acfdc1c8f92d352827c6411c07ee0983c2bc
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Mathematical Statistics
Mathematics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 77 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 84 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf