Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Developing a social media strategymodel for start-ups: A CASE STUDY OF SHARPLET
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC).
2015 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

This project researches on the efficient use of social media for start-ups. Despite the fact that start-ups are considered to be an important part of the business world, social media strategies for start-ups is an area that has not been widely researched. Therefore, this project focuses on developing and presenting social media strategies and guidelines that can enable the businessgrowth of a start-up through networking.

This thesis researches on the efficient use of social media for start-ups through the case studyof Sharplet, a start-up which operates in the e-learning industry. It should be noted that thedata are collected through qualitative interviews and benchmarking.

The key findings of this research show that the efficient management of social media for startupsinvolves a strategizing procedure. Based on the analysis of the results of this research, asocial media strategy model is developed, consisting of four simple steps: researching,developing the strategy, realizing it, and evaluating the social media efforts. Since this model is simplified and it includes the most important steps of the strategizing procedure, it isconsidered to be appropriate and useful for start-ups that are willing to use social media,because it will enable them to be more effective on managing their social media accounts.

Furthermore, this research provides some guidelines to start-ups. It is argued that start-upsshould use social media in order to network, and more specifically to build and maintainrelationships with various types of stakeholders that can enable the business growth. In termsof networking, the results suggest that Twitter is an appropriate social medium for start-ups tofocus their efforts on, because it is easy to connect with other users - while other social mediabuild on pre-existing relationships. In addition, according to the analysis of the resultsFacebook and LinkedIn could also be appropriate networking tools for start-ups. Moreover,the results suggest that start-ups can use social media tools that are available for free on theweb and that can enable the specific company to be more effective when managing their socialmedia accounts. Last but not least, the key findings of this research suggest that postingrelevant comments, engaging in discussions, and trying to build and maintain relationshipswith stakeholders that are important for the business development of the company are amongthe efficient social media practices for start-ups.

In summary, based on the findings of this research a social media strategy model andguidelines for start-ups are proposed in order to enable start-ups to efficiently use social media.

Abstract [sv]

Det här arbetet undersöker hur nystartade företag kan använda sociala medier på ett effektivtsätt. Trots att nystartade företag anses vara en viktig del av näringslivet så är sociala medierstrategier för nystartade företag ett relativt outforskat område. Det är därför detta projektfokuserar på att presentera sociala medier strategier och riktlinjer som kan hjälpa nystartadeföretag att skapa nya kontakter, expandera sina sociala nätverk och på detta sätt göraföretagstillväxt möjligt.

Det här projektet använder fallstudie som forskingsmetod för att undersöka effektivaanvändningar av sociala medier för nystartade företag. Det bör noteras att Sharplet användtssom fallstudie och att Sharplet har med e-learning industrin att göra. Uppgifter samlats in ochanalyserats genom kvalitativa intervjuer och benchmarking/ prestandajämförelse.

De viktigaste resultaten av denna forskning visar att en av de effektivaste användningen avsociala medier för nystartade företag innebär att formulera en strategi. Den socialamediestrategi modellen för nystartade företag som har utvecklats i denna projekt, är baseratpå resultatens analys. Modellen består av fyra enkla steg: forskning, strategiens formulering,att realisera den strategien, och att utvärdera den. Modellen har förenklats och den innehållerde viktigaste stegen i den strategiska processen. Eftersom modellen är simplicierad, så är detenkelt för nystartade företag att bli mer effektiva när de använder sociala medier. Det är därförmodellen anses vara passande och användbar för nystartade företag.

Analysen av de viktigaste resultaten från denna forskning tyder på att nystartade företag skaanvända sociala medier för att utveckla och expandera deras nätverk, dvs att bygga ochuppehålla relationer med olika typer av intressenter som kan göra det möjligt för företagenstillväxt. När det gäller nätverk tyder resultaten på att nystartade företag ska fokusera på attanvända Twitter, eftersom på Twitter är det lätt att få kontakt med andra användare. Enligtanalysen av resultaten så kan Facebook och Linkedin också vara lämpliga verktyg förnystartade företag. När det gäller effektiva sociala mediemetoder för nystartade företag såtyder resultaten på att nystartade företag ska använda sociala medieverktyg som är passandeför det specifika företaget. Avslutningsvis, de viktigaste resultaten av denna forskning medavseende på de effektivaste metoderna tyder på att nystartade företag ska publicera intressantakommentarer, ska delta i diskussioner och ska försöka att bygga och underhålla relationer medintressenter som är viktiga för affärsutvecklingen.

Sammanfattningsvis, en sociala mediestrategi modell och några riktlinjer för nystartadeföretag föreslås i denna uppsats, som kan göra det möjligt för nystartade företag att användasociala medier på ett effektivt sätt.

Place, publisher, year, edition, pages
Keyword [en]
social media; social media strategies; start-ups
Keyword [sv]
sociala medier; sociala mediestrategier; nystartade företag
National Category
Media and Communication Technology
URN: urn:nbn:se:kth:diva-169929OAI: diva2:826239
Educational program
Master of Science - Media Management
Available from: 2015-07-10 Created: 2015-06-24 Last updated: 2015-07-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1349 kB)224 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1349 kBChecksum SHA-512
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Kourti, Aikaterini
By organisation
School of Computer Science and Communication (CSC)
Media and Communication Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 224 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 352 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link