Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Brand equity measurement: Consolidating theory on sources and effects of brand equity in categories of  durablegoods
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial marketing.
2015 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Mätning av brand equity: Konsolidering av teori på ursprung och effekter av brand equity i kategorier av varaktiga varor (Swedish)
Abstract [en]

Brand management is a top priority for businesses, as successful brand management ultimately can increase market performance and value of the business. The concept of brand equity has dominated both academic marketing research as well as brand management practice in the last decades. But successful management requires clear definitions and methods of measurement. Currently, this is not the case within the field of brand equity. There exists multitude of theoretical conceptualizations and methodologies for measurement, with fragmented and inconclusive results regarding the effects of brand equity, as well as what could be considered as its source, which makes it difficult to use the concept in practice. Therefore, this study has tried to consolidate existing theory and empirical results through a deductive approach, and tested the relationship between fundamental theoretical ssumptions that have been made within different streams of research on the subject.

This has been done by conducting a quantitative study, using primary customer data ollected through surveys in Sweden and USA in two categories of durable goods (automotive and consumer electronics), as well as secondary data received from the commissioner of this thesis The results demonstrate that brands with positive brand equity potential tends to ncrease their market share over time, while brands with negative brand equity potential  ends to stagnate or decline. Further, this study has found a nonlinear relationship between  rand equity and quantity, quality and differentiation of associative knowledge (salience), hich is governed by diffusion of knowledge among customers within the market as well as the  epth of knowledge within individual customers.

These findings have offered further support that brands can have different levels of latent brand equity potential, and thus that brands should not be evaluated purely on their current market performance, as they ultimately exist as a mental construct. It also indicates that differentiation of associative attributes may also influence brand equity in a positive way in categories of durable goods, which contradicts findings in previous research, although this is to some extent also an effect of depth of knowledge within customers. Managers should measure and manage the associative knowledge connected to the brand in terms of quantity and quality, as it should be viewed as the fundamental source of brand equity.

Abstract [sv]

Varumärkesstrategi är en högprioriterad verksamhet bland företag, då framgångsrik varumärkesarbete kan leda till bättre resultat på marknaden och ökat värde för företaget. Den teoretiska modellen för brand equity har dominerat både akademisk forskning inom marknadsföring och praktisk varumärkesarbete under de senaste decennierna. Men för att kunna styra något så måste man också kunna mäta det. I dagsläget är inte så fallet inom området för brand equity. Det existerar ett flertal teoretiska modeller och mätmetoder för konceptet, med fragmenterade och ofullständiga resultat gällande vilka effekter brand equity ger samt vad som kan anses vara dess ursprung, vilket gör konceptet svårt att använda i praktiken. Denna forskning har därför sökt att konsolidera existerande teori och empiriska resultat inom området genom en deduktiv ansats, och undersökt sambanden mellan grundläggande teoretiska antaganden som gjorts inom olika forskningsströmmar.

Detta har åstadkommits genom en kvantitativ studie av primärdata från konsumentenkäter från Sverige och USA, inom två kategorier av varaktiga varor (bilar och hemelektronik) samt sekundär konsumentdata som erhållits från uppdragsgivaren.

Resultaten visar att varumärken med positiv potential av brand equity tenderar att öka sina marknadsandelar över tid, medan varumärken med negativ potential stagnerar eller minskar sina marknadsandelar Denna forskning visar på ett icke-linjärt samband mellan brand equity och kvantitet, kvalitet och differentiering av associativ kunskap (saliens), vilket styrs av kunskapsspridning bland kunder på marknaden samt kunskapsdjupet hos individuella kunder. Resultaten erbjuder ytterligare stöd för synen att varumärken kan ha olika nivåer av latent varumärkesbaserad potential, och att de således inte bör utvärderas enbart utifrån hur det presterar försäljningsmässigt, eftersom att de i slutändan existerar som mentala konstruktioner hos kunder. Studien indikerar också att differentiering av associativ kunskap påverkar brand equity positivt i kategorier av varaktiga varor, men också att upplevd differentiering är en effekt av kunskapsdjupet hos kunderna. Yrkesverksamma bör mäta och styra den associativa kunskapen som är förknippad med varumärket, i termer av kvantitet  och kvalitet, då dessa bör ses som den grundläggande källan till brand equity.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 77 p.
Keyword [en]
Brand equity measurement, customer-based brand equity, salience, associative
Keyword [sv]
Mätning av brand equity, konsumentbaserad brand equity, saliens, associativ
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-189598OAI: oai:DiVA.org:kth-189598DiVA: diva2:947290
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-29 Created: 2016-07-07 Last updated: 2016-09-29Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Industrial marketing
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 21 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf