Change search
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Difficulties in information sharing within the supply chain and the effect on demand forecasting A qualitative case study from an OEM perspective: A qualitative case study from an OEM perspective
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
KTH, School of Industrial Engineering and Management (ITM), Industrial Economics and Management (Dept.), Industrial Management.
2015 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [en]

Increasing the situational awareness within the supply chain by sharing information and conducting accurate demand forecasts helps the companies in staying competitive, overcoming different uncertainties and enhancing financial gains. Furthermore, it is important for the supply chain entities to get accurate, timely and relevant information to be able to gain benefits within the network of the supply chain. Despite having the knowledge of the importance of such actions, firms across different industries are affected by poor, delayed and inexact information. Lack of information sharing within the supply chain compels supply chain players in making decisions with limited demand forecast information, which affect forecasting of future demand. This study has investigated the difficulties in information sharing and how these difficulties affect the aspect of demand forecasting. To conduct the research, a qualitative case study method has been chosen. A pre-study along with reviewing literature was done in order to provide a theoretical framework for the study. The empirical data included semi-structured interviews with eleven Original Equipment Manufacturer (OEM) businesses in the Swedish manufacturing industry.

The analysis shows that in order enable information sharing within the supply chain, two capabilities i.e. connectivity and willingness need to be taken into consideration. The difficulties identified in this study inhibit these two capabilities leading to challenges in information sharing within the supply chain. Three difficulties inhibiting connectivity were identified: high cost of IT-systems, IT-incompatibility and user-friendliness of IT-systems. Furthermore, four difficulties inhibiting willingness were identified: collaboration complexity, lack of trust, unawareness of benefits of information sharing and culture. Difficulties in information sharing inhibit the ability to share information which leads to lack of information sharing, lack of access to right type of information and low quality of the shared information. Literature and the empirical data shows that information sharing, access to the right type of information and high quality of the shared information are crucial when it comes to demand forecasting. Therefore, difficulties within information sharing inhibit the ability to conduct demand forecasting and lead to demand forecast uncertainties i.e. errors and inaccuracies in the forecasts. The results of this study have implications from a managerial, sustainability and theoretical aspect.

Abstract [sv]

Ökning  av  situationsmedvetenhet  i  försörjningskedjan  genom att  dela  information  och genomförakorrekta efterfrågeprognoser hjälper företag att vara konkurrenskraftiga, att övervinna olika osäkerheter och öka ekonomiska vinster. Dessutom är det viktigt för enheter i försörjningskedjan att få korrekt, aktuell och relevant information för att kunna skapa nytta inom nätverket av försörjningskedjan. Trots att det finns kunskap om hur viktiga dessa åtgärder är, företag inom olika branscher påverkas av dålig, försenad och inexakt information. Brist på informationsutbyte inom försörjningskedjan tvingar aktörer i försörjningskedjan att fatta beslut med begränsad information om efterfrågeprognos vilket påverkar prognostisering av framtida efterfrågan. Därför har denna studie undersökt svårigheterna med att dela information och hur dessa svårigheter påverkar aspekten av efterfrågeprognos. För att genomföra forskningen har en kvalitativ fallstudie metod valts. En förstudie tillsammans med att granska litteratur gjordes för att ge ett teoretiskt ramverk för studien. Det empiriska data ingår semistrukturerade intervjuer med elva Original Equipment Manufacturer (OEM) företag inom den svenska tillverkningsindustrin.

Analysen visar att för att möjliggöra informationsdelning inom försörjningskedjan, måste två funktioner,d.v.s. anslutning och villighet beaktas. De identifierade svårigheterna i denna studie hämmar dessa två funktioner som leder tll utmaningar i informationsdelning inom försörjningskedjan. Tre svårigheter som hämmar anslutning identifierades: höga kostnader för IT-system, IT-inkompatibilitet och användarvänlighet av IT-system. Vidare, fyra svårigheter som hämmar villighet identifierades: komplexitet i samarbete, brist på tillit, okunskap om fördelarna med att dela information och kultur. Svårigheter i informationsdelning hindrar förmågan att dela information vilket leder till bristande informationsdelning, bristande tillgång till rätt typ av information och låg kvalité på den delade informationen. Litteraturen och empiriska datan visar att informationsdelning, tillgång till rätt typ av information och hög kvalité på den delade informationen är avgörande när det gäller efterfrågeprognoser. Därför, fsvårigheterna inom informationsutbyte hämmar förmågan att genomföra efterfrågeprognoser och leder till osäkerheter i efterfrågeprognoser d.v.s. fel och onoggrannheter i prognoserna. Resultaten av denna studie har konsekvenser från en chef, hållbarhet och teoretisk aspekt.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 66 p.
Keyword [en]
Information Sharing, Supply Chain Management, Supply Chain Coordination, Information Technology, Willingness to share information, Connectivity, Information Quality, Demand Forecasting
Keyword [sv]
Informationsdelning, Ledning av försörjningskedjan, Samordning av försörjningskedjan, Informationsteknologi, Villighet, Anslutning, Informationskvalité, Efterfrågeprognoser
National Category
Economics and Business
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-189614OAI: oai:DiVA.org:kth-189614DiVA: diva2:947395
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-11 Created: 2016-07-08 Last updated: 2016-07-11Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Industrial Management
Economics and Business

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

Total: 36 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link