Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Using SMS Text Message Reminders as a Way to Decrease Short Notice Cancellations of Surgeries: A Semi-randomized Controlled Trial
KTH, School of Computer Science and Communication (CSC), Media Technology and Interaction Design, MID.
2016 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Användning av SMS-påminnelser som ett sätt att minska antalet operationer som avbokas med kort varsel : En semirandomiserad kontrollerad studie (Swedish)
Abstract [en]

Health care providers face large costs in terms of operating rooms not being utilized due to patients (1) not canceling enough in advance to allow a different patient to be scheduled or (2) not being in a good enough condition to be operated on due to failure to follow preoperative instructions properly. This degree project aims to see if SMS text reminders can be used to lower the number of surgeries canceled in this manner. Patients of the surgical-, urological- and orthodontic clinics at a hospital in Stockholm were placed into one of three groups; (1) a group that did not receive a text message reminder, (2) a group that received a "short" reminder, (3) and a group that received a "long" reminder. A survey was also conducted to determine what the patients thought of the reminders and whether they believed it influenced them or not. The study suggests that reminders do not work as a method to decrease the short notice cancellation rate as it may not be a poor memory that causes the patient to cancel. Instead, anxiety might have a greater impact than expected. Further studies should be conducted in order to confirm this hypothesis.

Abstract [sv]

Sjukvårdsgivare möts av stora kostnader då operationssalar inte används på grund av att patienter (1) inte avbokar i tid för att tillåta att en annan patient tar deras platser eller (2) inte är i tillräckligt bra tillstånd för att bli opererad på grund av ett misslyckande att följa de preoperativa instruktionerna ordentligt. Detta examensarbete har som mål att undersöka om SMS-påminnelser kan användas för att minska antalet operationer som avbokas på detta vis. Patienter från de kirurgiska-, urologiska och ortopediska klinikerna på ett sjukhus i Stockholm placerades i en av tre grupper; (1) en grupp som inte mottog SMS-påminnelser, (2) en grupp som mottog en ”kort påminnelse”, (3) och en grupp som mottog en ”lång” påminnelse. En enkätstudie utfördes för att kunna avgöra om patienter ansåg att påminnelserna påverkade dem eller inte. Studien antyder att påminnelser inte fungerar som ett sätt att minska antalet avbokningar med kort varsel eftersom det avbokningar eventuellt inte beror på minnet. Istället är det möjligt att ångest har en större påverkan än förväntat. Fler studier borde utföras för att kunna bekräfta denna hypotes.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 14 p.
Keyword [en]
Cancellation, Health care, Reminder, Short notice, SMS, Surgery, Text message
National Category
Human Computer Interaction
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-191248OAI: oai:DiVA.org:kth-191248DiVA: diva2:955682
External cooperation
Centre for Technology in Medicine and Health
Subject / course
Human - Computer Interaction
Educational program
Master of Science in Engineering - Media Technology
Presentation
2016-06-15, 1535, Lindstedtsvägen 3, E-huset, huvudbyggnaden, våningsplan 5, KTH Campus, Stockholm, 14:00 (English)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-09-30 Created: 2016-08-26 Last updated: 2016-09-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Using SMS Text Message Reminders as a Way to Decrease Short Notice Cancellations(623 kB)82 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 623 kBChecksum SHA-512
b2411797012d0bb03a60089787f85f38c05f47cf831950287505b5727d906ce5e6aa4866f0d377bea3f001a3017161e3a86c6dbd21f65306757663afe7d90134
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Media Technology and Interaction Design, MID
Human Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 82 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 212 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf