Digital Transformation: Stakeholder Perspectives in the Swedish Railway Industry analysed through Questionnaire, Text Mining, and Natural Language Processing
2024 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE credits
Student thesisAlternative title
Digital omvandling: Intressentperspektiv inom den svenska järnvägsindustrin analyserade genom enkät, textanalys och naturlig språkbehandling (Swedish)
Abstract [en]
This thesis explores the digital transformation of the Swedish railway industry, a critical component of the nation's undergoing significant changes in the digital era. It focuses on understanding the diverse perspectives of stakeholders involved in this transformation and the challenges and opportunities that arise from the integration of advanced digital technologies. The study employs Natural Language Processing (NLP) and text mining techniques to analyse unstructured text data, primarily from questionnaires, providing a nuanced understanding of stakeholder perceptions and expectations.
The research highlights the complexities of digital transformation in an industry traditionally rooted in safety and efficiency, emphasising the need for a balance between technological advancements and established protocols. It investigates the varying degrees of digital maturity across different organisations within the industry, examining how these variances impact the overall pace of digital transformation and the adoption of new technologies and tools.
A significant aspect of this study is its focus on the human and organisational elements of digital transformation, addressing the cultural shift required for successful implementation. It delves into the skill gaps and learning opportunities identified by stakeholders, underscoring the importance of upskilling and adaptability in a rapidly evolving digital landscape. The thesis also explores the implications of digital transformation for collaboration and innovation within the industry, considering the role of organisational structures and business models in facilitating this transition.
Moreover, the research emphasises the strategic imperative of digitalisation for the Swedish railway industry, not just for modernisation but for future-proofing the sector against evolving global trends towards sustainable and smart transportation systems. It argues for a comprehensive approach to digital transformation, one that is deeply understood and supported by all stakeholders, ensuring that the transition is not only technologically sound but also socially and economically viable.
Abstract [sv]
Denna avhandling utforskar den digitala omvandlingen av den svenska järnvägsindustrin, en kritisk komponent i landets pågående betydande förändringar under den digitala eran. Den fokuserar på att förstå de olika perspektiven hos intressenter som är involverade i denna omvandling och de utmaningar och möjligheter som uppstår från integrationen av avancerade digitala teknologier. Studien använder sig av Natural Language Processing (NLP) och text mining-tekniker för att analysera ostrukturerade textdata, främst från enkäter, vilket ger en nyanserad förståelse för intressenters uppfattningar och förväntningar.
Forskningen belyser komplexiteterna med digital omvandling inom en industri som traditionellt är rotad i säkerhet och effektivitet och betonar behovet av en balans mellan tekniska framsteg och etablerade protokoll. Den undersöker de varierande graderna av digital mognad över olika organisationer inom industrin och granskar hur dessa variationer påverkar den övergripande takten för digital omvandling och antagandet av nya teknologier och verktyg.
En betydande aspekt av denna studie är dess fokus på de mänskliga och organisatoriska elementen av digital omvandling och hanteringen av den kulturella förändring som krävs för framgångsrik implementering. Den undersöker kompetensglapp och läromöjligheter som identifierats av intressenter och understryker vikten av kompetensutveckling och anpassningsförmåga i ett snabbt föränderligt digitalt landskap. Avhandlingen utforskar också konsekvenserna av digital omvandling för samarbete och innovation inom industrin och överväger rollen för organisationsstrukturer och affärsmodeller för att underlätta denna övergång.
Dessutom betonar forskningen den strategiska nödvändigheten av digitalisering för den svenska järnvägsindustrin, inte bara för modernisering utan också för att framtidsäkra sektorn mot utvecklingen av globala trender mot hållbara och smarta transportsystem. Den argumenterar för ett heltäckande tillvägagångssätt för digital omvandling, ett som är djupt förstått och stöttat av alla intressenter, för att säkerställa att övergången inte bara är tekniskt hållbar utan också socialt och ekonomiskt genomförbar.
Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Series
TRITA-SCI-GRU ; 2023:427
Keywords [en]
Digital Transformation, Swedish Railway Industry, Stakeholder’s Perspectives, Natural Language Processing, Text Mining, Digital Maturity, Organisational Change, Innovation, Sustainable Transport, Cultural Shift.
Keywords [sv]
Digital Omvandling, Svensk Järnvägsindustri, Intressentperspektiv, Natural Language Processing, Text Mining, Digital Maturity, Organisatorisk Förändring, Innovation, Hållbar Transport, Kulturell Förändring
National Category
Vehicle and Aerospace Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-354628OAI: oai:DiVA.org:kth-354628DiVA, id: diva2:1904432
External cooperation
WSP Sverige
Subject / course
Rail Vehicle Engineering
Educational program
Master of Science - Transport and Geoinformation Technology
Supervisors
Examiners
2024-10-092024-10-092025-02-14Bibliographically approved