Increasing employee involvement in innovation activities opens up for opportunities to apply previously unused resources within established employee network connections. Despite identified possible outcomes from increasing participation, no previous research investigating how an IT infrastructure company can increase employee involvement in innovation activities exist. Therefore, this thesis investigates how a market-leading, Nordic IT infrastructure company can increase their employee participation in innovation activities through becoming a High Involvement Innovation Organisation, and the purpose of the thesis is to develop a recommendation of actions to take to increase employee involvement. To fulfil the purpose of the thesis, a single case study consisting of semi-structured interviews and two quantitative surveys was conducted. The project was initiated by an extensive literature search of the six identified main fields within High Involvement Innovation; Management support, Communication, Resource allocation, Competence development, Incentives and Measurements & KPI’s. The results from the study show a lack of sufficient communication and management support to be the main challenges for companies to conquer, as is confirmed in the literature. The conclusion is that the investigated firm has good preconditions to increase their employee involvement in innovation, and the provided recommendation consists of five actions for the firm to take; Communicate the urgency of innovation, implement a feedback system, stimulate the competitive culture through a recognition system, establish measurable innovation KPI’s and develop educational plans targeting innovation.

Ökat engagemang hos medarbetare i innovationsaktiviteter öppnar upp för möjligheter att tillämpa tidigare oanvända resurser inom etablerade nätverk för medarbetare. Trots att ökat deltagande medför identifierade möjligheter finns det ingen tidigare forskning som undersöker hur ett företag inom IT-infrastruktur kan öka medarbetarnas engagemang i innovationsaktiviteter. Därför undersöker denna avhandling hur ett marknadsledande, nordiskt IT-infrastrukturföretag kan öka sina medarbetares deltagande i innovationsaktiviteter genom att bli en High Involvement Innovation Organisation, och syftet med avhandlingen är att utveckla en rekommendation innehållande åtgärder att vidta för att öka medarbetarnas engagemang. För att uppfylla syftet med avhandlingen genomfördes en fallstudie hos ett företag bestående av semistrukturerade intervjuer och två kvantitativa enkäter. Projektet inleddes av en omfattande litteratursökning av de sex identifierade huvudområdena inom High Involvement Innovation; Ledningsstöd, Kommunikation, Resursallokering, Kompetensutveckling, Incitament samt Mätningar och KPI:er. Resultatet från studien visar att avsaknaden av tillräcklig kommunikations och ledningsstöd är de viktigaste utmaningarna för företag att övervinna, vilket bekräftas i litteraturen. Slutsatsen är att det undersökta företaget har goda förutsättningar för att öka sina anställdas engagemang i innovation, och den tillhandahållna rekommendationen består av fem åtgärder för företaget att vidta; Kommunicera hur brådskande innovation är, Implementera ett feedback-system, Stimulera tävlingsinstinkten genom ett system för uppskattning, Etablera mätbara innovativa KPI: er samt Utveckla utbildningsplaner som är inriktade på innovation.