För att kommuner ska kunna fatta välgrundade beslut om hantering av översvämningsrisker används översvämningsmodeller och karteringar som konsultföretag skapar. De osäkerheter som förekommer i modellerna försvårar dock användningen och ställer krav på konsulternas kommunikationsförmåga. Denna studie undersöker kommunikationsprocessen mellan tekniska konsulter och kommunala tjänstepersoner kring modellresultat och osäkerheter. Studien bygger på kvalitativa metoder, där enkät, sju semistrukturerade intervjuer och tematisk analys användes för att förstå den befintliga kommunikationen och potentiella förbättringsmöjligheter. Den tematiska analysen resulterade i fyra teman: aktörer, kommunikationsmedel, modellosäkerheter och användbarhet. Resultatet visar att kommunikationen av osäkerheter i översvämningsmodeller påverkas av teknisk komplexitet, behovet av att anpassa information till olika mottagare och organisatoriska faktorer. Konsulter anpassar sin kommunikation utifrån mottagarnas tekniska bakgrund, men har inte alltid tillgång till den helhetsbild som krävs för att göra en välgrundad avvägning. Detta kan leda till att viss information prioriteras bort. Tjänstepersoner efterfrågar information anpassad för åtgärder och tycker att det är svårt att tolka osäkerheter. Utifrån resultatet och tidigare forskning inom osäkerheter, risk och pedagogik formulerades nio rekommendationer: tydliggör uppdragets kommunikativa delar, säkerställ grundläggande modellförståelse vid uppstart, stegvis introduktion av teknisk information, inför mentorskap för kommunikation, säkerställ att visualiseringar inte används utanför sitt sammanhang, använd sammanfattningar och konkreta begreppsförklaringar, stärk konsultens kommunikativa identitet, fastställ syftet med rapporter och var transparent med osäkerheter.

In order for municipalities to make well-informed decisions about flood risk management, flood models created by consulting firms are used. However, the uncertainties present in these models complicate their use and place demands on the consultants' communication skills. This study examines the communication process between technical consultants and municipal officials regarding model results and uncertainties. The study is based on qualitative methods, including surveys, seven semi-structured interviews, and thematic analysis, to understand the current communication and potential areas for improvement. The thematic analysis resulted in four themes: actors, communication tools, model uncertainties, and usability. The results show that the communication of uncertainties in flood models is affected by technical complexity, the need to adapt information to different recipients, and organizational factors. Consultants adjust their communication based on the recipients' technical background but do not always have access to the overall understanding required for a well-founded assessment. Municipal officials seek information for action and find it difficult to interpret uncertainties. Based on the results and previous research on uncertainty, risk, and pedagogy, nine recommendations were formulated: clarify the communicative aspects of the assignment, ensure a basic understanding of models at the start, introduce technical information gradually, implement mentorship for communication, ensure that visualizations are used within their proper context, use summary descriptions, strengthen the consultant’s communicative identity, define the purpose of reports, and be transparent about uncertainties.