kth.sePublikationer KTH
Driftstörningar
Det förekommer återkommande driftstörningar på några av sök-portalerna på grund av hög belastning. Vi arbetar på att lösa problemet, ni kan tillfälligt mötas av ett felmeddelande.
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
User Reactions to In-App Advertising in Retail: A Study of Self-Scanning Systems
KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM), Industriell ekonomi och organisation (Inst.).
2026 (Engelska)Självständigt arbete på avancerad nivå (masterexamen), 20 poäng / 30 hpStudentuppsats (Examensarbete)Alternativ titel
Användarreaktioner på reklam i appar inom detaljhandeln (Svenska)
Abstract [en]

This study examines user reactions to in-app advertising within self-scanning systems in retail, with a focus on how different advertising formats impact user experience. Through a mixed methods approach, a prototype application simulating a self-scanning interface was developed, featuring five advertising variants ranging from non-intrusive banners to highly disruptive full screen ads with forced exposure. Data were collected from 40 participants via structured surveys and open-ended responses.The results indicate that advertising intrusiveness significantly influences user irritation, perceived control and behavioral intentions such as app avoidance. Non-intrusive formats, such as static banners, were well tolerated and perceived as acceptable, whereas forced and visually aggressive ads led to strong negative emotional responses and reduced user engagement. Key moderating factors include perceived relevance, user control and ad tolerability, which can mitigate negative reactions when appropriately integrated.The study offers practical design recommendations for implementing advertising in self scanning systems, emphasizing subtle integration, user autonomy, contextual relevance and avoidance of disruptive formats. These findings contribute to both academic literature on digital advertising in task-oriented environments and practical guidelines for retailers seeking to balance monetization with user experience.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2026. , s. 93
Serie
TRITA-ITM-EX ; 2026:12
Nyckelord [en]
Self-scanning systems, in-app advertising, advertising intrusiveness, user experience, retail technology, ad avoidance, perceived control, relevance
Nyckelord [sv]
Självskanningssystem, in-app-annonsering, annonsstörande, användarupplevelse, detaljhandelsteknik, annonsundvikande, upplevd kontroll, relevans
Nationell ämneskategori
Teknik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:kth:diva-376602OAI: oai:DiVA.org:kth-376602DiVA, id: diva2:2037543
Externt samarbete
Datema
Utbildningsprogram
Civilingenjörsexamen - Datateknik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2026-02-11 Skapad: 2026-02-11

Open Access i DiVA

fulltext(2187 kB)85 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 2187 kBChecksumma SHA-512
49d3b6102b9b4f094ec498456a9ce88d77f3b00fa2623e763a4c4992b87a65faf7f7e027a42ba40ef79d9b3b93cf935cad4aa3e3cbb75ad89f7ce8862fea4b09
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Av organisationen
Industriell ekonomi och organisation (Inst.)
Teknik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 6680 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf