Manufacturing, Digitalization and First-line Managers: Influences on the role of first-line manager and arisen organizational challenges in manufacturing due to digitalization
2020 (English)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE credits
Student thesisAlternative title
Tillverkning, Digitalisering och Första-linjens Chefer (Swedish)
Abstract [en]
Like many other industries, the manufacturing industry is exposed to an increasing speed of organizational change in a future that is becoming less predictable. Nowadays, digital technologies are increasingly integrated into businesses, which ultimately has consequences for individuals and organizations. The repercussions for first-line managers, who work both operational and strategical as well as close to the shop floor, is thus favorably studied when trying to understand the effects of digitalization in manufacturing. For that reason, the aim is to explore the influences on the role of first-line managers due to digitalization and also the appearing organizational challenges due to this influence. As a method, a qualitative case study was carried out at Scania, where digitalization was studied as an ongoing process, with data collected from seven interviews, observations, and documentation.
The result indicate three trends. Shifted power implies that the traditional expertise first-line managers possess and thus gain power from, move into the systems. In combination with the consequences for structures, the transition needs to be handled. Furthermore, standardization is demanded, creating a need for unified work descriptions. Leading instead of searching show that social leadership skills become a key competence. However, a lack of digital focus hinder a further manifestation of digitalization. Moreover, transitioning from reactive to proactive work demands changed mindsets, habits, and methods. At last, being proactive instead of reactive relates to cultural change and the increase in stress and responsibilities. Further research could preferably be focusing on the transition from reactive to proactive work, which seems to be one of the less studied, yet tangible, trends.
Abstract [sv]
Likt många andra industrier är tillverkningsindustrin utsatt för en ökande hastighet av organisatorisk förändring i en framtid som blir allt svårare att förutspå. Nuförtiden integreras digitala teknologier allt mer i företag, något som i slutändan ger konsekvenser både för individer och organisationer. Konsekvenserna för första-linjens chefer, som arbetar både operativt, strategiskt samt nära verkstadsgolvet, är därmed fördelaktiga att studera vid undersökning av effekterna av digitalisering inom tillverkning. Därmed är syftet att utforska influencerna på rollen som första-linjens chef på grund av digitalisering, samt de organisatoriska utmaningar som framträder i och med denna influens. Som metod har en kvalitativ fallstudie utförts hos Scania, där digitalisering studerades i form av en pågående process, inkluderat data från sju intervjuer, observationer och dokument.
Resultaten visar på tre olika trender. Ändrad makt, antyder att den traditionella expertis första-linjens chefer besuttit och därmed fått makt utav, istället flyttar in i systemen. Detta, i kombination med strukturkonsekvenser, gör att övergången måste hanteras av organisationerna. Vidare behövs standardisering, vilket skapar ett behov av gemensamma arbetsbeskrivningar. Leda istället för att söka visar att socialt ledarskap kommer bli en nyckelkompetens. Däremot kommer bristen på digitalt ledarskap hindra en fortsatt manifestering av digitaliseringen. Dessutom kräver övergången från reaktivt till proaktivt arbete ändrade tänkesätt, vanor och metoder. Slutligen, relaterar proaktivt istället för reaktivt till kulturförändringar samt den potentiella ökningen av stress och ansvar; dilemman som ska tas itu med på en organisatorisk nivå. Vidare forskning kan med fördel fokusera på övergången från reaktivt till proaktivt arbete, eftersom det tycks vara ett mindre undersökt ämne trots att det är ett nyckelresultat i denna studie.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 103
Series
TRITA-ITM-EX ; 2020:255
Keywords [en]
Digitalization, First-line Managers, Manufacturing, Organizational Challenges
Keywords [sv]
Digitalisering, Första-linjens Chef, Manager, Organisatoriska Utmaningar, Tillverkning
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:kth:diva-275712OAI: oai:DiVA.org:kth-275712DiVA, id: diva2:1437329
External cooperation
Scania AB
Supervisors
Examiners
2020-06-092020-06-092022-06-26Bibliographically approved